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¿Qué hacer si tu patrimonio se vio afectado por el huracán Otis?
El sector asegurador indicó que se encuentran en la costa grande de Guerrero para brindar atención a los usuarios afectados.
El paso del huracán OTIS por el puerto de Guerrero dejó al estado ante la destrucción de uno de los fenómenos meteorológicos nunca antes visto debido a la rápida intensificación de la tormenta en el Pacífico oriental, provocando daños materiales principalmente a hoteles, viviendas, y automóviles.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), Guerrero se encuentra entre los 17 estados costeros con mayor concentración de pérdidas, tan solo 48% de los daños son ocasionados por riesgos hidrometeorológicos.
La AMIS informó que al momento las aseguradoras ya se encuentran en la costa grande de Guerrero para brindar atención, ante ello emitió una serie de recomendaciones para hacer efectiva la póliza de seguro.
Es importante tener a la mano la póliza de seguro, ya sea digital o física, en caso de no contar con ello, la AMIS instó a los asegurados a comunicarse con su aseguradora la cual cuenta con los medios necesarios para identificar dicho documento.
Es crucial comunicarse tan pronto sea posible para notificar los daños y afectaciones a los bienes asegurados, la asociación detalló que la oportuna notificación permitirá agilizar los trámites relacionados y con ello ofrecer una resolución.
La AMIS recomendó que sólo en caso de no existir riesgos que expongan el bienestar de los usuarios, una opción para agilizar el proceso de evaluación de daños y la atención oportuna es tomar fotografías o videos de las áreas dañadas en propiedades o pertenencias.
Monica Estrada Neiszer, Secretaria Nacional de la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas (Amasfac), detalló que tras la notificación de los asegurados sobre los daños, la aseguradora asignará a un ajustador el cual evaluará los daños, éste será el encargado de determinar las pérdidas e informar a la compañía, que a su vez deberá dar aviso al afectado sobre la resolución de la aseguradora.
Tu seguro realmente te cubre contra fenómenos meteorológicos
Tan solo en el primer semestre del 2023, las aseguradoras pagaron por riesgos hidrometeorológicos 130 millones de pesos, según datos de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF).
Mónica Estrada Neiszer explicó que es necesario conocer el tipo de cobertura que tiene el seguro contratado, ya que existe el riesgo de no cubrir daños ocasionados por fenómenos meteorológicos.
En el caso de seguros de vehículo, éstos normalmente cuentan con una cobertura limitada y amplia, la presidenta de la Amasfac recomendó revisar que éste cuente con la protección contra fenómenos naturales como la caída de árboles, terremotos, o huracanes, para ello detalló que es necesario revisar en las condiciones generales y en caso de no contar con ello consultar con la aseguradora la posibilidad de contratar una cobertura adicional.
Por otro lado, en el caso de quienes cuenten con un seguro de vivienda asociado al crédito hipotecario, Monica Estrada Neiszer recomendó a los usuarios asegurarse que esta cobertura sea por el bien o propiedad, ya que en algunos casos sólo aplica sobre el saldo insoluto del crédito, por lo que se salda la deuda.
Oscar Rosado Jiménez, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), comentó que a pesar de ser las catástrofes como OTIS son lamentables; sin embargo, éstas abren la oportunidad a reflexionar sobre la importancia de contar con protección financiera.
Ante ello, Oscar Rosado instó a los usuarios de los servicios financieros a utilizar las líneas de atención de la Condusef para obtener asesorías sobre los productos financieros que se tienen contratados.
“Los usuarios pueden acudir a la Condusef no sólo cuando tengan alguna problemática con los servicios financieros sino también si tienen dudas y buscan asesoría”, expresó.
Un fondo de ahorro puede ser la diferencia
El Presidente de la Condusef indicó que aún cuando los seguros son la herramienta financiera ideal proteger nuestro patrimonio también es necesario contar con un fondo de emergencias equivalente a tres o seis meses del ingreso mensual.