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Condusef pide cautela a bancos para prestar dinero
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros alertó a las instituciones financieras a tener cuidado con el otorgamiento de créditos, debido al aumento de la morosidad y al robo de identidad.
Ante el aumento del endeudamiento en créditos personales, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), recomendó tener cautela sobre el ofrecimiento de este tipo de productos por parte de las instituciones financieras.
Y es que, además de un incremento de la morosidad, también se han presentan casos como robo de identidad, ya que este préstamo es tramitado por la entidad, sin la autorización de la persona.
En un comunicado, el organismo detalla que entre diciembre de 2012 y diciembre de 2013, el número de préstamos personales otorgados por la banca pasó de 7.9 millones a 12 millones de créditos, lo cual implicó un aumento de 51 por ciento.
Durante el mismo periodo, el número de créditos vencidos pasó de 610,000 a 1 millón 301,000, mientras que los créditos con atraso, es decir aquellos cuya mensualidad no fue pagada en la fecha establecida, se ubicaron en 1 millón 62,000 créditos.
Además de presentarse casos en algunas entidades del país, en donde instituciones financieras realizan la tramitación de créditos personales sin autorización de la persona, lo que pudiera traducirse en fraude de terceros contra los usuarios de servicios financieros por robo de identidad.
En este caso, precisa, los afectados han presentado reclamaciones ante el organismo regulador y supervisor, donde manifiestan que se trata de créditos personales no solicitados y posteriormente se enteran que tienen un adeudo por las gestiones de cobranza que realiza la institución, al solicitar algún otro crédito o al consultar el Buró de Crédito.
Ante ello, se recomienda a los usuarios consultar periódicamente su Reporte de Crédito Especial en el Buró de Crédito o en Círculo de Crédito, y, en caso de haber sido víctima de un posible fraude presentar la reclamación respectiva ante Condusef.
Sugiere también la denuncia en materia penal ante la autoridad competente de la localidad.
Sin embargo, comentó, en caso de solicitar un crédito de este tipo, debe considerarse elegir no sólo la mejor opción, sino también analizar si realmente se necesita; considerar el monto a pagar cada mes y tomar en cuenta que pueden surgir situaciones inesperadas.
Destaca que el crédito es una herramienta que puede significar una buena opción para mejorar la calidad de vida, pero si no se tiene clara la capacidad de pago pueden comprometerse las finanzas.
La Condusef también recomienda recurrir a una institución financiera autorizada y no confiarse de aquellas entidades que ofrecen créditos exprés, sin garantías o que soliciten un anticipo; que el préstamo exhiba el Costo Anual Total (CAT) para que se compare y elegir la opción que más convenga.
Para proteger la identidad, la Comisión también sugiere destruir estados de cuenta o documentos que contengan datos personales que ya no se utilicen para evitar que lleguen a manos indebidas, mientras que en caso de extravío o robo de algún documento oficial o identificación, levantar un Acta Circunstanciada de pérdida de documento ante la autoridad.
nlb