Afirme y Scotia, con poca información de su cuenta de nómina

Banco Afirme y Scotiabank recibieron las peores calificaciones en la información que proporcionan sobre las cuentas de nómina a sus clientes, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Al difundir por primera ocasión la calificación de este instrumento, ambas instituciones recibieron una nota de 7.2 puntos, mientras que un mes antes -en una muestra que no fue difundida- su calificación había sido mucho más baja 4.3 para Scotiabank.

Banorte obtuvo la máxima calificación de 10 puntos, seguido de BBVA Bancomer con 9.4, Banco Inbursa y Santander con 8.5, para cada uno.

El que un banco haya obtenido la mejor calificación, indica que sí se puede cumplir con la normatividad en la información y los servicios que ofrecen.

Aspiramos a que todas las instituciones lleguen a la máxima calificación , dijo Luis Fabre, vicepresidente técnico de la Condusef.

A su vez, Luis Pazos de la Torre, presidente del organismo, dijo que las cuentas de nómina son muy importantes y en muchas ocasiones se trata del primer acercamiento de una persona con el banco.

Método

El Calificador, herramienta de la Condusef, no evalúa aspectos cuantitativos o la bondad del producto, únicamente toma en cuenta la información y publicidad que las instituciones bancarias ofrecen a sus clientes a través del contrato y su carátula, página web y del estado de cuenta.

Un contrato claro, un estado de cuenta entendible e información suficiente, pueden sentar las bases para el desarrollo de un excelente producto , concluyeron.

jarmadillo@eleconomista.com.mx