La IA y el nuevo horizonte de las pymes en México

Hoy, por segunda vez, vuelvo a compartir acerca de tecnología, específicamente inteligencia artificial (IA) y su impacto en las pymes, destacando sus beneficios en áreas clave como el comercio electrónico, el marketing, las finanzas y la seguridad digital, basándose en las ideas proporcionadas por Zaira Zepeda, directora de Unlocked AI.

En los próximos cinco años, la IA se perfila como el motor que transformará radicalmente el panorama empresarial para las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en México. Como señala Zaira Zepeda, “la IA será un catalizador clave, empoderando a las pymes al nivelar el campo de juego con las grandes corporaciones”.

El impacto de esta tecnología va más allá de la automatización de procesos y la reducción de costos; lo que realmente está en juego es un cambio de paradigma, donde las pymes tendrán la capacidad de tomar decisiones más informadas y personalizar sus servicios de manera que antes solo estaba al alcance de los gigantes empresariales.

A medida que la inteligencia artificial sigue avanzando, creo firmemente que las pymes se encuentran en un momento crucial para subirse a este tren de innovación. Lo fascinante es que, más allá de la reducción de costos o la automatización de tareas, la IA está democratizando el acceso a herramientas sofisticadas que antes eran exclusivas de las grandes corporaciones.

El comercio electrónico es uno de los sectores donde la IA ya está demostrando su capacidad de cambiar las reglas del juego. Las pequeñas y medianas empresas, que en otro momento habrían tenido dificultades para competir en el mercado global, ahora pueden llegar a audiencias internacionales con estrategias basadas en datos precisos y recomendaciones personalizadas. Zepeda destaca que “la IA permite a las pymes operar de manera más eficiente y con menos esfuerzo, automatizando tareas clave como la atención al cliente y la gestión de inventarios”. Esta tecnología está creando un entorno en el que las empresas pueden centrarse en lo que realmente importa: entender a sus clientes y anticiparse a sus necesidades.

Pero el poder de la IA no se limita al e-commerce. En áreas como el marketing digital, la inteligencia artificial está permitiendo a las empresas conectar con sus audiencias de formas más significativas. Las campañas pueden ser ajustadas en tiempo real, según los datos que arroja la IA, lo que permite una mayor precisión en los mensajes que las empresas envían a sus consumidores. Como menciona Zepeda, “la IA está haciendo que las empresas se conecten de manera mucho más cercana y personal con sus audiencias, enviándoles ofertas que realmente les interesan”.

Otro ámbito en el que la IA está marcando la diferencia es en la gestión financiera de las PYMES. Aquí, la inteligencia artificial está ayudando a optimizar los recursos, identificando áreas de gasto innecesario y anticipando necesidades futuras. Esto da lugar a estrategias financieras más sostenibles, donde las decisiones no son reactivas, sino proactivas. Las empresas pueden así planificar con mayor claridad su crecimiento a largo plazo, fortaleciendo su estabilidad y reduciendo riesgos.

La seguridad digital es otra de las áreas donde la IA se ha convertido en un aliado imprescindible para las pymes Hoy en día, las amenazas cibernéticas son una preocupación constante, y la IA está ayudando a mitigar estos riesgos al analizar grandes volúmenes de datos y detectar patrones sospechosos. “La IA actúa como un guardián que nunca se cansa, siempre está mejorando sus habilidades para proteger a las empresas”, explica Zepeda.

Además de mejorar la eficiencia operativa, la IA también está impulsando la creatividad en las pymes, brindándoles nuevas herramientas para innovar. Desde el desarrollo de productos personalizados hasta la creación de campañas publicitarias más impactantes, la IA está facilitando que las empresas sean más creativas en su forma de abordar el mercado. Esto está permitiendo a las pymes diferenciarse en un entorno cada vez más competitivo, sin necesidad de contar con grandes presupuestos.

La importancia del networking en este contexto de transformación tecnológica también es fundamental. Conectar con otros empresarios es clave para mantenerse al día con las tendencias del mercado y descubrir nuevas oportunidades. La IA puede ser una herramienta valiosa en este proceso, ayudando a identificar contactos relevantes y facilitando conexiones estratégicas que pueden ser cruciales para el crecimiento de una empresa.

En este sentido, eventos como Unlocked AI se posicionan como plataformas esenciales para que las PYMES exploren el potencial de la inteligencia artificial. Según Zepeda, “estos encuentros son perfectos para conocer casos de éxito, escuchar a expertos y entender que la IA está al alcance de todos, sin importar el tamaño de la empresa”. En lugar de ser un lujo reservado para las grandes corporaciones, la IA se está convirtiendo en una herramienta accesible y escalable, capaz de impulsar a las pymes hacia el futuro.

El mensaje es claro: las pymes que quieran mantenerse competitivas deben comenzar a considerar la integración de la inteligencia artificial en sus operaciones. Ya no es cuestión de si la IA jugará un papel en el éxito de las empresas, sino de cómo y cuándo comenzarán a aprovechar su potencial transformador. Para aquellas que están dispuestas a dar el salto, el futuro está lleno de posibilidades.

Personalmente, me emociona ver cómo las pequeñas empresas ahora pueden crear estrategias personalizadas, conectarse con sus clientes de manera más significativa y competir en un mercado global sin sentirse intimidadas por su tamaño.

En lo personal, como profesional en las industrias creativas y una mujer humanista, considero que la inteligencia artificial no viene a reemplazarnos, sino a potenciarnos. Creo firmemente que la IA tiene el poder de liberarnos de tareas repetitivas y optimizar procesos, permitiéndonos enfocarnos en lo que realmente nos define como seres humanos: nuestra creatividad, nuestra capacidad de empatía y la innovación. Al integrar la IA en nuestras vidas, podemos disfrutar de más tiempo para explorar nuevas ideas, nutrir nuestras pasiones y, lo más importante, disfrutar de experiencias significativas y tiempo de calidad con nuestros seres queridos. Lejos de ser una amenaza, la IA puede ser nuestra aliada en la búsqueda de una vida más plena y rica en sentido.

Acerca de Zaira Zepeda

Trend & Tribu Hunter es Co Fundadora de Unlocked AI, CEO Fundadora de Local Trendy y Socia Fundadora de Trafalgar Fintech; además, es certificadora de Alibaba Business School y actualmente Presidenta de AMMJE (Asociación de Mujeres Jefas de Empresa). Con una trayectoria de más de 18 años en la dirección de negocios relacionados con diseño, estilo de vida y finanzas, ha sido reconocida como una de las 100 mujeres más poderosas de México por la revista Forbes en 2024 y como una de las 40 mujeres líderes en México por Mundo Ejecutivo en 2021. Licenciada en Relaciones Internacionales y Maestra en Business Administration por el ITAM, también es patrona del Museo de Arte Popular.

Más información: https://unlockedai.com.mx/