Nadie crece solo: La mentoría en el trabajo y su vínculo con el desarrollo de carrera

La palabra mentor nos remite a una persona con canas, esas que dan prueba de la experiencia que ha adquirido con los años. Pero en un contexto como el que vivimos, donde varias generaciones están trabajando en el mismo espacio, un joven con su inseparable celular también puede serlo. Ser un mentor hoy implica ser ese “influencer de moda”, pero en las empresas.

De hecho, en el estudio Talento en equipo: Trabajar con cuatro generaciones, realizado por Natura & Co, se indica que la generación Z es la de mayor impacto para el resto de los trabajadores.

Al menos 93% de los empleados de todo el mundo afirma que se ha visto influido por los compañeros centennials en al menos estas tendencias:

• Límites entre la vida privada y el trabajo
• Apertura a las nuevas tecnologías
• Deseo de éxito profesional
• Remuneración justa en el trabajo
• Implicaciones de los empresarios en cuestiones sociales

Los mentores no sólo enseñan las mejores prácticas en las organizaciones, ayudan a quienes se acercan a ellos para la toma de decisiones sobre el futuro laboral, explorar nuevos caminos en la búsqueda del lugar donde se quiere estar, son una especie de brújula en la vida.

En muchas ocasiones, dan enseñanzas más allá de las palabras, sus acciones, manera de pensar y actuar, también forma a los profesionistas, son inspiración pura.

Seguro hay alguien que se recuerda al leer todo lo anterior, y si no, seguramente se desea tenerlo, su influencia en las empresas es muy alta, pero también en el ámbito personal, dejan huella.

La mentoría fomenta el talento, la inclusión y la diversidad

Las oportunidades de formación y desarrollo son importantes para los colaboradores, 36% de los encuestados por Randstad en el estudio Workmonitor 2024 dejaría su trabajo si no se le ofreciera.

Estrella Vázquez, directora general de Factor RH, considera que existen mentores formales e informales, los primeros son los que establecen las organizaciones mediante programas de mentoría; mientras que los segundos son guías en etapas de la carrera profesional, se reconocen por tener habilidades interpersonales como la escucha o empatía.

En ese sentido, la especialista expone que antes sólo se hablaba de la mentoría en dos momentos dentro de las organizaciones: durante el proceso de onboarding y para el desarrollo del talento.

Hoy los canales y objetivos del mentoring han cambiado, dice. “Hay programas para las mujeres directivas que buscan apoyarlas en esta transición y cómo pueden manejar este rol. También existen para los grupos minoritarios, para veteranos que quieran aprender sobre tecnología”.

El funcionamiento del mentoring ya no es acotado solamente al talento, sino también a temas de diversidad, de inclusión, de género, señala la especialista.  

De acuerdo con la consultora, entre las ventajas de los programas de mentoría para las empresas, están:

• Fortalecer el liderazgo
• Detectar al talento y hacia dónde llevar su potencial
• Permitir la retención, la fidelización de las personas

Para establecer un programa de mentoría, recomienda, lo primero que se debe definir son los objetivos; posteriormente determinar quiénes son los mentores y quienes los “mentis”.

Sin embargo, para Estrella Vázquez hay algo cierto. “En algún momento y durante todo el día, somos mentores y somos “mentis”, aunque no nos demos cuenta. Debemos estar abiertos y receptivos a estos procesos que llevamos diariamente en nuestros equipos de trabajo, porque siempre podemos aprender y también tenemos mucho que dar a todos los seres humanos, independientemente del rol de nuestra organización”, considera.

¿Cómo encontrar a tu mentor en la organización?

Nefris Ventura, psicóloga organizacional, explica que la manera en que se vinculan las personas tiene que ver con lo que despierta el otro, lo que los conecta.

“Un punto esencial es entender que los humanos somos entes sociales y aprendemos más cuando hay un beneficio colectivo, cuando hay un interés común”, refiere la también CEO de la firma Más Humanos.

En los espacios de trabajo o el entorno organizacional las personas en algunas ocasiones no se sienten validadas, y la mentoría puede cubrir esa parte, al ser un intercambio de escucha.

Para Nefris Ventura, algunas pistas que permiten encontrar al mentor en la organización es que sea alguien a quien se admire, puede ser en la parte profesional o en la forma en que se relaciona.

Las mentorías informales no necesariamente se dan entre compañeros de la misma área, incluso no tendrán la misma profesión, esta conexión va más allá del puesto, pero se siente esa sinergia cuando se platica, comenta la especialista.

“Es alguien que complementa, no necesariamente que sea mayor o menor, eso la verdad que creo que cada vez es un cambio de mentalidad que nos va enseñando el mundo organizacional y los humanos, simplemente son personas que se atreven a mirar desde otro lugar o tienen experiencias diversas”, explica.

Para la psicóloga organizacional, la mejora del rendimiento humano y lo que hoy llamamos mentoría está basado en romper obstáculos mentales.

La mentoría, sea formal o informal, lo que busca es que la persona sea una herramienta para un alcance mayor con oportunidades para presentar y tener una creación de valor, tanto en el desarrollo de la empresa, pero también en la parte humana, finaliza Nefris Ventura.