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Mexicanos temen realizar trámites bancarios de manera presencial
Usuarios consideran más riesgoso ir al banco de forma presencial que hacer sus trámites en línea.
El avance en las medidas de ciberseguridad empleadas en el sistema bancario ha provocado mayor confianza entre los usuarios al hacer uso de las aplicaciones de banca en línea, de acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), los usuarios consideran más riesgoso ir al banco de forma presencial que hacer sus trámites en línea.
El reporte publicado por IFT, detalla que los usuarios sienten mayor seguridad al usar la banca en línea debido a los filtros de seguridad entre los que destacan, el uso de datos biométricos, las tarjetas digitales con CVV dinámico y el bloqueo temporal de tarjeta cuando no se encuentra en uso.
En tanto que, los principales riesgos que perciben los usuarios al usar la banca en línea son relacionados con situaciones fuera de la aplicación o plataforma bancaria, como: hacer un depósito a otra persona por error, robo del celular, robo por medio de páginas apócrifas, clonación de tarjetas, entre otros.
El avance en sistemas de seguridad dentro de las aplicaciones bancarias, no solo ha generado mayor confianza en los usuarios, sino también un impulso conocer más sobre las herramientas digitales, ya que éstos consideran que la ciberdelincuencia avanza de manera rápida en la creación de mecanismos para burlar los filtro de seguridad, por lo que creen que es necesario adaptarse a las nuevas tecnologías que utilizan las plataformas bancarias.
Bancos y cajeros lugares más inseguros
Los cajeros automáticos y los bancos son los principales lugares donde los mexicanos sienten inseguridad, de acuerdo la Encuesta Nacional de Victimización y Percepción sobre Seguridad Pública, (ENVIPE) 2022, a nivel nacional, 78.6% de la población se siente más insegura en los cajeros automáticos ubicados en la vía pública; le siguen el transporte público y los bancos, en donde 65.7% de los mexicanos sienten inseguridad.