Hospitales de México destacan entre los 61 mejores de América Latina

La consultora latinoamericana IntelLat dio a conocer que retomó la clasificación de hospitales de América Latina que emitía anteriormente desde 2009 la revista América Economía. Lo nombró Ranking de los Mejores Hospitales y Clínicas de América Latina.

Informó que en este ejercicio los hospitales mexicanos destacaron, ubicándose tres de ellos entre los mejores 25 de América Latina: 

• El Centro Médico ABC (colocado en 7° lugar) de la Ciudad de México
• El Hospital Zambrano Hellion TecSalud (12°) 
• El Hospital San José TecSalud (23°), éstos dos últimos de Monterrey.

Algo que llama la atención es que el Centro Médico ABC sí participó en esta clasificación, donde se ubicó en un lugar destacado, mientras que rechazó compartir sus datos con el Ranking de Mejores Hospitales Privados de México que emiten desde hace 5 años Funsalud y Blutitude en alianza con Grupo Expansión.

“Los hospitales mexicanos le dan un dinamismo importante a nuestro estudio, al estar entre los líderes en áreas clave como Seguridad, Personas, Tecnología y Telemedicina, aspectos que son claves en el desarrollo de los servicios de salud en instituciones hospitalarias”, comentó Ricardo Zisis, director ejecutivo de IntelLat.

Se reportó que otros hospitales participantes de México, con su respectivo lugar en el Ranking, son: 

• Hospital Infantil Teletón de Oncología (Num 27, de Querétaro)
• El Doctors Hopital Auna (Num 37, de Monterrey)
• El Hospital Clínica Nova (Num 41, de San Nicolás de los Garza) 
• El Hospital Galenia (Num 51, de Cancún)

El Ranking de IntelLat, según informó, se publica en los medios más importante de los países que tienen hospitales en su listado: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, México, Panamá y Perú. Precisó que su clasificación se basa en un cuestionario que indaga en más de 1,000 datos cuantitativos y cualitativos de los 61 hospitales participantes, que reúnen esa información junto a IntelLat en un proceso que dura más de seis meses.

IntelLat, una empresa de investigación que nace en 2022, señaló que su Ranking General es el resultado de la evaluación en 9 dimensiones específicas (cada uno con un sub ranking respectivo) que muestra el desempeño de los hospitales: 

1. Seguridad y Resultados Clínicos
2. Personas
3. Producción de Conocimiento
4. Eficiencia
5. Experiencia del Paciente
6. Sostenibilidad
7. Tecnología
8. Telemedicina 
9. Prestigio

Comentó que ésta última -la de prestigio- se evalúa a través de una encuesta a 8,600 miembros calificados de la comunidad hospitalaria y de salud latinoamericana, y que mide el prestigio que tienen cada uno de los hospitales tanto localmente como fuera de sus fronteras.

Conforme sus resultados, reportó en esta tabla la colocación de los primeros 25 lugares:

Suben ventas, caen utilidades

Entre otros datos que destacan del resultado clasificatorio de IntelLat -del análisis de la data entregada por los hospitales, en su mayoría privados y muchos de ellos sin fines de lucro-, se observa que mientras las ventas totales subieron en 23.8%, las utilidades cayeron desde 4.9% de las ventas de 2022 a 2.8% en 2023. Pero lo contrario sucede con los siete hospitales mexicanos del ranking: su promedio de utilidades sube de 4.85% en 2022 a 9.11% en 2023.

Adicionalmente, se vislumbra en la región una tendencia fuerte de los hospitales a ser universitarios, aliarse con universidad, o incluso crear una Facultad de Medicina. Del “Ranking de los Mejores”, 18 de 61 son parte de una Universidad y otros 40 son campos clínicos de universidades. Solo 3 no tienen relación con este tipo de instituciones. En el caso de México, solo uno de los siete participantes no tiene relación con una Universidad.

Para enfrentar el cambio tecnológico y el cambio epidemiológico (pacientes de mayor edad y con prevalencia cada vez mayor de enfermedades no transmisibles como cáncer, cardiovasculares y diabetes), ha ido cambiando también el modelo de negocios de los hospitales.

Se afianzan las cadenas

Por otro lado, se evidencian dos tendencias visibles: por un lado, al igual que Estados Unidos, la consolidación de cadenas hospitalarias. En el Ranking que nos ocupa más de un tercio de los hospitales pertenece a una de esas cadenas o grupos hospitalarios. En México ello también es visible, con la fuerte presencia de cadenas de hospitales como el Grupo Ángeles y Star Médica. Por su lado, “hospitales tradicionales y de gran fortaleza”, como el Centro Médico ABC en México, han tendido a desarrollar una red amplia de servicios y sedes en la ciudad, de modo de servir mejor a sus pacientes y captar nuevos.

Por último, en el reporte de IntelLat se comenta que la región latinoamericana está atrasada especialmente en lo que respecta a telemedicina y hospitalización domiciliaria o Home Hospital. Ambas son tendencias muy poderosas en los países avanzados, y está probado que ayudan a la recuperación de los pacientes y ahorran costos. Sin embargo, en el “Ranking de los Mejores” de IntelLat, solo 10 hospitales de los 61 disponen de tecnología para monitoreo remoto de los pacientes de modo de atender a sus pacientes posoperatorios en casa. Uno de ellos es mexicano, pero no se precisó cuál.

La realidad es que la telemedicina hoy en la región es básicamente teleconsulta, que tras el boom por la pandemia ha retrocedido para estabilizarse en un nivel inferior como porcentaje del total de consultas ambulatorias. De hecho, solo 29 (dos de ellos de México) de los 61 hospitales del Ranking reportan realizar teleconsultas.