Consejos para que los Reyes Magos compren por internet

Una de las tradiciones más bonitas y esperadas por los pequeños de la casa es la visita de los Reyes Magos. A unos días de su llegada, entre los deseos de los pequeños se encuentran diferentes artículos que van desde juguetes, smartphones, gadgets, ropa, bicicletas, patinetas, y muchos otros.

Dadas las condiciones sanitarias en las que se encuentra la mayor parte del país, este año, su llegada será un poco diferente; no solamente porque los Reyes deben hacer un balance de sus finanzas antes de salir a conseguir los presentes, para no exponerse y evitar aglomeraciones, la tecnología es una gran aliada para estas fechas: la recomendación es realizar sus compras por internet y de esta forma encontrar el juguete perfecto para los menores.

Vanesa Colín, Field Sales Manager de la plataforma de comercio electrónico Magento Commerce, señaló que gracias al Internet, ahora los Reyes pueden buscar cualquier juguete que los niños pidan, comparar en diferentes sitios al mismo tiempo; así como conocer otras opciones en caso de que el juguete esté agotado.

“En el pasado los Reyes tenían que moverse de tienda en tienda, lo que les quitaba tiempo y dinero entre los traslados. La fortuna que ahora tienen es que todas esas tiendas las tienen a un clic, la recomendación es revisar y checar dentro de las primeras opciones que ofrece la red, pero lo mejor es siempre comparar”, explicó.

Una de las ventajas de las tiendas en línea es que los Reyes pueden comparar al mismo tiempo precio, descripción y fecha de entrega, ello les permitirá evaluar que ofrece cada establecimiento.

“Lo mejor es revisar los primeros cinco o seis sitios del posicionamiento del buscador y hacerlo al mismo tiempo, esto permitirá compararlos más fácil”, afirmó.

Si no están seguros de las características de algún juguete, la ejecutiva recomendó revisar la descripción del artículo para conocer los accesorios o complementos con los que cuenta, esto ayudará a  conocer detalladamente su contenido y saber si conviene comprarlo o no. Otra sugerencia es leer las reseñas y comentarios para decidirse antes de adquirir cualquier juguete.

“Hay algunos proveedores que son cuidadosos con esos detalles e incluyen toda la descripción, como dimensiones, colores, diferencia de tamaños y a las imágenes les ponen zoom”, precisó.

La ejecutiva de Magento destacó que si por desgracia no encuentran el juguete o regalo solicitado, por lo general los establecimientos recomiendan artículos similares que también pueden ser del agrado del niño o niña.

En el tema de la garantía, Colín especificó que se debe revisar detenidamente, pues dependiendo del producto, el fabricante es el que define la garantía, incluso se puede encontrar en la parte de la descripción del producto, viene estipulada, de no ser así, es derecho de los consumidores solicitar al comercio esa información.

Monitoreé el envío

Sebastián Ojeda, CEO de Beetrack, empresa que desarrolla software de planeación y seguimiento de entregas de última milla, explicó que como parte las compras en línea, es importante que los Reyes Magos consideren la parte de los envíos por parte de los servicios de paquetería, por ello recomendó comprar con varios días de anticipación para que el envío llegue a tiempo.

Destacó que durante estos días de fiestas, los entregas a domicilio se incrementan al doble, por lo que puede haber retrasos debido a la cantidad enorme de paquetes que deben llevar y el regalo prometido podría no llegar a tiempo.

Ojeda recomendó que si la página dice que la entrega se realiza dos o tres días después, la sugerencia es monitorear en tiempo real y darle seguimiento al paquete para corroborar que no hay problema al momento de la entrega.

Cuidado con las estafas por internet

Raúl Rico Guisa, director general de la empresa de ciberseguridad Nordstern Tecnhologies. detalló que debido a los nuevos hábitos de compra por el e-commerce, que los delincuentes pueden aprovechar la necesidad de los Reyes y estafarlos.

Alertó que estas estafas aumentan conforme las fechas se acercan, esto en parte porque durante los días previos los comercios lanzan campañas de promociones y ofertas para que la gente compre, fechas que aprovechan los atacantes para insertar sus esquemas fraudulentos.

El director señaló que los juguetes de moda, como gadgets o consolas de videojuego, puede ser un gancho muy fácil por parte de los ciberdelincuentes para atraer a los consumidores y robar su información.

“Todos aquellos juguetes novedosos o que estén de moda, los atacantes están muy alertas de cómo se comporta el medio y tratarán de robarle a los consumidores. Por supuesto que están atento a los lanzamientos más en boga de consolas de videojuegos, productos o juguetes de moda, y de ahí puede surgir una estafa”, advirtió.

montserrat.galvan@eleconomista.mx