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Contribuyente: conozca Fila Virtual, la nueva función de CitaSAT
La nueva función se incorpora al aplicativo de CitasSAT, el cual fue lanzado en septiembre con el objetivo de agilizar el trámite de citas en las oficinas del fisco, así como terminar con la venta de éstas.
Si como contribuyente ha tenido problemas para tramitar una cita en el Servicio de Administración Tributaria (SAT), Fila Virtual es la nueva función del aplicativo CitaSAT, cuya finalidad es que usted reciba una cita automática en cuanto exista disponibilidad.
En este sentido, lo único que debe de realizar es “formarse en la fila”, es decir, si no encontró un espacio disponible en el servicio y localidad de su preferencia, podrá ingresar a la ventana de Fila Virtual en la página de Internet citas.sat.gob.mx.
De esta forma, el que primero se logre registrar es al primero que se le otorgará una cita. Con este mecanismo se atacan las ventas de citas que ocurren desde el interior del SAT y acapara un número del sistema, comentó Guillermo Mendieta, integrante de la comisión técnica de auditoría fiscal del Colegio de Contadores Públicos de México.
Una vez que esté “formado en la fila” se le solicitará el código de seguridad que se remite a la dirección de correo electrónico proporcionado y en dicho correo se le otorgará el turno correspondiente.
En cuanto exista disponibilidad en la agenda del SAT, se le enviará la cita, la cual deberá aceptar o rechazar dentro de las 24 horas siguientes.
Ante ello, Raquel Buenrostro, jefa del SAT, dijo a los senadores que el tema de las citas “ya no son problema” debido a que en septiembre pasado se implementó CitaSAT, a pesar de que “presentó fallas la primera semana” porque mucha gente trataba de acceder. A este inconvenientes se suma que algunas plataformas identificaban al correo electrónico de confirmación de cita como spam.
Si ustedes se meten al sistema, hay lugar. Ahorita sí hay citas, tengo la certeza de que en todas las oficinas hay citas”, comentó en el Senado de la República.
En este sentido, Fila Virtual es una extensión del nuevo sitio de Internet CitaSAT que lleva casi dos meses en operación y que busca agilizar el trámite de citas debido a que en la pandemia el área de atención al contribuyente ha sido de las más afectadas en cuanto al número de defunciones, de acuerdo con Buenrostro.
En este tenor, el integrante del Colegio de Contadores espera que con el semáforo epidemiológico verde, generará que se dé apertura a más citas en las diferentes oficinas del fisco.
Planifique con antelación, el consejo
Si usted tiene la necesidad de tramitar un cita ante el Servicio de Administración Tributaria, el agremiado del Colegio le recomienda que lo haga con el tiempo necesario para evitar caer en la urgencia de dejar todo al último momento.
“El contribuyente debe tratar de hacer sus trámites administrativos con planeación. Muchos de estos trámites de citas son por alguna renovación de un documento, emisión de firma electrónica avanzada o por la creación de una sociedad. (Entonces) en la medida de lo posible la prevención ayuda mucho”, recomendó Mendieta.
De igual forma, al tener tiempo se evitará caer en el mercado negro de la compra-venta de citas que ha perjudicado a los demás contribuyentes que sí han estado al pendiente cuando el sistema tienen aperturas de citas.
En este sentido, explicó que se debe aprovechar el inicio de mes ya que es la mejor oportunidad para realizar la inscripción al servicio de citas. Asimismo, prever el cierre de año debido a que las dependencias de gobierno se van de vacaciones.
“Muchas instituciones federales se van de vacaciones por la primera quincena de diciembre. Aunque la autoridad fiscal lo hace días después, pero (por ejemplo) si se quiere llevar a cabo un acto ante el Registro Público de la Propiedad que debe de ir en conjunto con un trámite del SAT, de ahí la importancia de la anticipación”, dijo.
Acérquese con su contador
Un último consejo por parte del contador público es que en caso de que usted no entienda sobre estas nuevas facilidades electrónicas, no deje pasar la oportunidad para acercarse con su contador y éste le pueda aclarar el panorama. O por el contrario si usted debe de ir de forma presencial, el personal del SAT está capacitado para ayudarle a aclarar sus dudas.
Suponiendo que el trámite se pueda hacer en línea, evidentemente debe de acercarse con un contador público que sea de su total confianza y que esté capacitado”, comentó.
En este sentido, dijo que los contadores del Colegio de Contadores Públicos de México están capacitados para responder cualquiera de sus dudas.