Nuevo intento por regular despachos de cobranza

Trabajo de la Condusef

Las nuevas reglas para poder cobrarle

• Identificarse plenamente y deberán dirigirse a usted respetuosamente.
• Comunicarse o presentarse entre las 7 de la mañana y hasta las 10 de la noche.
• Documentar por escrito con el deudor, obligado solidario o aval, el acuerdo de pago.
• Utilizar números de teléfono que aparezcan y que posibilite la identificación del deudor.
• No utilizar nombres o denominaciones que se asemejen a las de instituciones públicas.
• No amenazar, ofender o intimidar al deudor, sus familiares o cualquier otra persona que no tenga relación con la deuda.
• No realizar gestiones de cobro a terceros, con excepción de deudores solidarios o avales.
• No enviar documentos que aparenten ser escritos judiciales, u ostentarse como representante de algún órgano jurisdiccional o autoridad.
• No establecer registros especiales distintos a los ya existentes que hagan del conocimiento del público la negativa de pago de los deudores.
• No recibir por cualquier medio y de manera directa el pago del adeudo.
• No realizar las gestiones de cobro, negociación o reestructuración con menores de edad o adultos mayores.
• No realizar gestiones de cobro, negociación o reestructuración, préstamos o financiamientos en un domicilio, teléfono o correo electrónico distinto a los proporcionados legalmente.

Finanzas Personales