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Locatel cumple 30 años
Locatel pasó de ser una institución privada enfocada a ubicar personas extraviadas, a un organismo de coordinación ciudadana, reconoció el Gobierno del DF.
El Servicio Público de Localización Telefónica, Locatel, cumplió 30 años de servicio, el cual se consolidó como organismo de vinculación de la ciudadanía con más de 40 servicios que otorga el Gobierno del Distrito Federal.
Al inaugurar el Foro "La atención telefónica ciudadana, solución a demandas sociales", el secretario de Desarrollo Social, Martí Batres señaló que Locatel pasó de ser una institución privada enfocada a ubicar personas extraviadas, a un organismo de coordinación ciudadana.
Mencionó que desde la llegada de los gobiernos democráticos al Distrito Federal aumentó el número de servicios que presta de 16 a 42 y al año brinda 25 millones de atenciones.
La localización de personas y automóviles extraviados ocupa sólo 3% de las solicitudes, de las cuales 99% son resueltas de forma positiva, a través de una eficiente red de búsqueda, subrayó.
Destacó que Locatel se ha consolidado como una de las mejores herramientas de la política social del gobierno local que coordina su infraestructura tecnológica y personal capacitado para apoyar en la entrega de uniformes y útiles escolares, apoyos a familias que viven en marginación, entre otros.
Martí Batres aseguró que Locatel es una muestra de la "democratización de la tecnología", ya que mediante la vanguardia de las telecomunicaciones ha logrado la universalidad y gratuidad en la atención de más de 40,000 llamadas diarias que se registran al 56 58 11 11 para solicitar servicios de todo tipo.
A su vez, el director de Locatel, José Luis Mora Castro, aseveró que este modelo de comunicación con fines sociales brinda asesorías legales, médicas y psicológicas, mediante la coordinación de sus elementos en brigadas, atiende de manera presencial en actos especiales en la capital del país.
/doch