Afore Bancomer comete error; Consar la multa

Afore Bancomer informó incorrectamente sobre el saldo de 760,000 trabajadores que solicitaron retiros por desempleo, provocando variaciones en las semanas de cotización los cuentahabientes, según información de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar).

La información incorrecta se otorgó a Procesar, la base de datos de Sistema de Ahorro para el Retiro y ésta a su vez al Instituto Mexicano del Seguro Social, originando que éste descontara semanas que no correspondían al retiro de los trabajadores.

De acuerdo con datos del Informe de Rendición de Cuentas de la Administración Pública Federal 2006–2012, realizado por la Consar, se detectó que durante años Bancomer informó incorrectamente a Procesar el saldo de la cuenta de ahorro de más 760,000 trabajadores que solicitaron retiros por desempleo. El monto informado de manera incorrecta equivale a 15,579 millones de pesos.

Para el órgano regulador de las afores, el error propició que el IMSS descontara un número superior de semanas de cotización a los trabajadores que realizaron retiros por desempleo.

Para Afore Bancomer, que se encuentra a la venta, esta situación provocó lo contrario, es decir, se descontarán semanas inferiores a las equivalentes al retiro.

Francisco González Almaraz, director general de Afore, aseguró que la falla registrada fue operativa, por lo que tuvieron que pagar una multa impuesta por la Consar de 300,000 pesos.

El error en Bancomer se manifestó porque dentro del sistema informático los datos sobre el monto que los trabajadores tenían en su cuenta de ahorro se quedó estático, aparecían como saldo y no como valor de acciones, lo que provocó que al momento de solicitar el retiro por desempleo la suma reportada fuera inferior a la que se tenía acumulada.

Le estábamos informando a Procesar sobre el saldo que no se movía (…) ya le dimos los datos correctos; actualmente, tiene la información de todos los casos que hemos tenido en la historia y (la información)ya se lo entregó al IMSS para solucionar la parte informativa de las semanas cotizadas , explicó el representante de Afore Bancomer.

Esta afore es la primera administradora en informar incorrectamente el monto del saldo de la cuenta de los trabajadores, situación que se registró debido a fallas técnicas en el sistema que captura el monto de las cuentas.

Como no dimos a conocer el valor de acciones (saldo real de las cuentas), parecía que informábamos que había 15,000 millones de pesos menos , pero esto no fue así, explicó el directivo de Afore Bancomer.

REPARACIÓN DEL DAÑO

La corrección se está llevando a cabo con la reposición de la entrega de los datos correctos al IMSS y a su vez éste realiza las actualizaciones de acuerdo con sus procesos y sus tiempos . Según información proporcionada por el área de comunicación de la Consar.

Para Francisco González, informar sobre la situación de corrección en las semanas cotizadas a los trabajadores no es una prioridad, debido a que estos jamás se enteraron del conflicto.

En la actualidad, Afore Bancomer administra la cuenta de ahorro de 4.4 millones de mexicanos y opera recursos equivalentes a 280,448 millones de pesos.

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ytorres@eleconomista.com.mx