Inversionistas, con confianza en las insurtech

Los inversionistas alrededor del mundo están confiando en las insurtech, las cuales han hecho disrupción dentro del sector asegurador, de acuerdo con un estudio de Capgemini, empresa dedicada a la consultoría, servicios de tecnología y transformación digital.

De acuerdo con el World InsurTech Report 2018, entre el 2014 y el 2017 las inversiones en insurtech crecieron a una tasa anual compuesta de 36.5% , mientras que la actividad de las ofertas aumentó 29% en el mismo periodo.

“El aumento en el valor total y el número de negocios de insurtech apunta a la confianza de los inversionistas (...) Muchas empresas de insurtech están ganando terreno al mejorar los procesos de seguros ya existentes, enriqueciendo la experiencia del cliente e introduciendo modelos de negocio disruptivos pero con muchas oportunidades”, refirió el estudio.

Añadió que, para que el éxito sea continuo, las insurtech deben trabajar en conjunto con las aseguradoras tradicionales, ya que de esta manera se ganarán conocimientos de la industria con los cuales se podrán elaborar estrategias para el futuro.

Pablo Márquez, director y vicepresidente de Servicios Financieros en Capgemini, refirió que en el mundo se están dando muchas alianzas entre aseguradoras tradicionales e insurtech, lo que permite dar un mejor servicio al cliente y tener una mayor cobertura.

“Se están dando mucho las alianzas y colaboraciones. De esta manera las aseguradoras ponen a los clientes y las insurtech las nuevas tecnologías para otorgarles a éstos una mayor satisfacción”, acotó.

Agregó que este tipo de alianzas ayudan a las insurtech a enfrentar sus retos, ya que éstas se enfrentan a los desafíos del reconocimiento de marca, la confianza del cliente, la falta de regulación y el capital necesario para emprender el negocio.

De acuerdo con el reporte, 61.7% de las aseguradoras consultadas refirieron que las insurtech podrían redefinir la experiencia del cliente, mientras que 36.7% opinó que podrían crear nuevos modelos de negocio y 35.4% refirió que las insurtech mejorarían las capacidades de las aseguradoras tradicionales.

El World InsurTech Report 2018 analizó toda la industria aseguradora a través de encuestas y entrevistas realizadas a compañías aseguradoras tradicionales así como nuevas compañías insurtech. El reporte incluyó las opiniones de más de 140 ejecutivos alrededor de 33 mercados, en donde participó México.

En México, industria es conservadora

De acuerdo con Pablo Márquez, si bien pareciera que en Europa y Asia la industria insurtech está tomando más fuerza, en los demás continentes ya se está hablando de alianzas. En el caso de Latinoamérica, en México apenas están empezando a florecer estas alianzas debido a que la industria es un poco más conservadora.

“Si bien aún no estamos en un boom, las insurtech son un tema imparable que va a sumar al negocio a nuevos jugadores. En México ya hay conversaciones para crear alianzas, sin embargo, el sector es muy conservador, por lo cual estas colaboraciones están tardando en avanzar”, acotó.

Agregó que con la ayuda de las insurtech, el sector asegurador podrá incrementar la penetración dentro del país debido a que estos nuevos modelos de negocio se enfocan en coberturas más personalizadas y puntuales.