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Labor reconocida desde la matriz
Bajo el liderazgo de Medina Mora, GCB aumentó el número de países en las plataformas digitales a nivel mundial y se avanzó en la cartera de productos de la simplificación .
En el documento denominado Proxi Statement , que evaluó el desempeño de sus directivos en el 2013, y que se dio a conocer en abril del 2014, previo a la reunión de accionistas, Citigroup reconocía la labor de Manuel Medina Mora en los últimos años al frente de la Banca de Consumo Global (GCB, por su sigla en inglés).
Ahí se indicaba que en los últimos años se habían mantenido estables los ingresos de ese negocio y que se había logrado una ligera mejora en la eficiencia operativa del mismo. En éste también se mencionaban, sin embargo, algunos pendientes del área que aún encabeza el mexicano.
En el documento se reconocían las dificultades que el negocio de GCB presentó en los últimos años, dado al entorno desafiante para rubros como el refinanciamiento de hipotecas, principalmente en Estados Unidos.
Detallaba que los ingresos de GCB se habían mantenido estables desde el 2010, cuando en sus principales competidores a nivel mundial y en Estados Unidos disminuían, y que en los últimos tres años, la eficiencia operativa había mejorado.
El Proxy Statement de evaluación del 2013 mencionaba también que Medina Mora, al frente de la Banca de Consumo Global de Citi, había dirigido sus esfuerzos para mejorar las clasificaciones de preferencia de marca y su liderazgo en cuestiones de control. Esto último, pese a que en el 2013 Banamex Estados Unidos fue sancionado por un control deficiente en materia de prevención de lavado de dinero.
También refería que Medina Mora impulsó el progreso del GCB en el lanzamiento, a varios años, de una plataforma tecnológica común mundial, y que ayudó a crear eficiencias organizativas mediante la integración de las operaciones y el grupo de tecnología de apoyo GCB en las empresas, aunque aún queda trabajo por hacer para completar la integración , destacaba.
Bajo el liderazgo de Medina Mora, GCB aumentó el número de países en las plataformas digitales a nivel mundial y se avanzó en la cartera de productos de la simplificación , refería el documento.
Tales evaluaciones (del 2013) ya incluían el impacto del fraude en Banamex por parte de Oceanografía; sin embargo, aclaraba que como el proceso de este hecho seguía en curso, los resultados de las evaluaciones de desempeño del 2014 podrían verse afectados, con las consecuentes reducciones en la remuneración.