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Recertificación de Distintivo M es la más alta
No obstante, aún existen áreas de oportunidad como incrementar el número de empresas certificadas.
Querétaro presenta uno de los mayores índices de recertificación para empresas que ostentan el Distintivo M, siendo 80% de estos negocios turísticos los que renuevan el reconocimiento que avala su calidad.
Con este indicador de renovación anual, el estado se coloca en el primer lugar a nivel nacional con el mayor porcentaje de empresas que se recertifican, informó el director de Planeación y Desarrollo Turístico de Querétaro, José Mansueto Juárez Lara.
El director general de la consultoría Impulso Empresarial, Edwin Montejano Hernández, precisó que el 20% restante corresponde a las empresas que desertan de continuar con la certificación a causa de que cierran sus negocios o cambian de giro.
Agregó que a pesar de que el estado sobresale a nivel nacional también presenta áreas de oportunidad. Una de ellas es aumentar el número de empresas que se sumen a las certificaciones de calidad, con el objetivo de generar una mejor experiencia turística para los visitantes.
Empresas obtienen distintivo M
En este contexto, 36 establecimientos renovaron este distintivo. Despuntan las empresas del giro turístico, principalmente hoteles, restaurantes y agencias de viajes, entre otros sitios que, por segundo, quinto o sexto año consecutivo, avalan dicha certificación.
En el 2014 se otorgaron 300 distintivos M en el estado y para este año se prevé que haya una mayor participación y esto aumente en 16% el número de establecimientos que porten esta acreditación, sumando entre 350 y 360 certificados vigentes durante el 2015.
Capacitación turística
El titular del departamento de Capacitación y Competitividad Turística, Eduardo Medina García, informó que la dependencia estatal gestiona cerca de 14 millones de pesos ante la Federación y el estado para destinarlos a capacitación y certificaciones.
Se estima que desde el 2009 se han ejercido 40.4 millones de pesos en este rubro de capacitación turística.
