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Finanzas Personales

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Planes de prepago, opción para controlar el gasto en telefonía móvil

Además de la cobertura, los usuarios buscan una mayor oferta de servicios como el acceso a redes sociales.

Estar comunicados durante la coyuntura actual es muy importante, principalmente ante una crisis económica que obliga a optimizar todos los recursos al máximo y buscar servicios que ofrezcan lo justo por cada peso pagado.

La oferta de telefonía móvil en nuestro país es muy amplia, cada vez más compañías de este sector se suman para ofrecer sus servicios a los usuarios y brindar una gama de alternativas al mejor precio posible. Si lo que busca es una combinación de mayores beneficios por un menor costo, los servicios de prepago son una buena opción para las necesidades de los consumidores.

Tener buena cobertura no es la única característica que los usuarios buscan cada vez que recargan tiempo aire para su celular, la vigencia, la cantidad de datos y acceso a redes sociales son algunos de los servicios adicionales más socorridos en los paquetes de prepago, en donde las llamadas y mensajes de texto ilimitados ya están incluidos.

Luis Lobato, director de Estrategia de Marca para AT&T México, señaló que aunque cada persona busca algo en particular, todos los usuarios buscan un buen servicio a un precio accesible.

En un contexto como el que se vive, dijo, las compañías buscan otorgar los mejores servicios para que los usuarios estén conectados todo el tiempo, además de brindarles otros beneficios que no se limiten al tiempo aire sino que incluyan redes sociales, que es donde más tiempo pasan los mexicanos.

Destacó que de acuerdo con datos de la firma de consultoría The CIU, actualmente el número de usuarios que prefieren una oferta prepagada ha aumentado considerablemente, alcanzando a 101.1 millones de personas, lo que representa 81.9% del total de líneas móviles.

A su vez, Miguel Enrique Millan Ruckhaus, head Marketing de Prepago de Movistar, indicó que tanto en pospago como en prepago se ofrecen herramientas digitales simples que permiten a los usuarios estar conectados y que las usen  de manera personalizada sin importar la modalidad de pago en la que ellos decidan estar.

Servicios que se adaptan a su bolsillo

En opinión del directivo de Movistar, cada compañía ofrece diferentes beneficios y promociones, pero enfatizó que cada recarga tiene una vigencia y cantidad de datos específica.

“Entre mayor es la recarga del cliente, más vigencia y beneficios de navegación recibe. Las redes sociales, los minutos y mensajes están incluidos en todas las recargas”, afirmó.

Destacó que, en general, las recargas telefónicas otorgan beneficios de gigabytes para navegar, además de incluir redes sociales como Whatsapp, Facebook, Twitter y en algunos casos instagram y snapchat, además de incluir minutos y mensajes ilimitados a México, Estados Unidos y Canadá.

Adicionalmente de los paquetes que recibe el cliente de forma automática con sus recargas, puede contratar servicios adicionales como los paquetes de navegación adicionales, TikTok, Netflix y YouTube entre otros.

Para el directivo de AT&T, cada recarga ofrece una cantidad de megas diferente, así como acceso a diferentes redes sociales ilimitadas, por ello, insistió en que los usuarios revisen los servicios que requieren de acuerdo con el costo de la recarga para su celular. Ello, además de contar con los beneficios de llamadas y mensajes ilimitados.

“En AT&T México queremos adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, una de las ventajas del prepago es que los usuarios pueden ajustar su consumo de datos sin comprometerse a tener una mensualidad fija durante un cierto periodo”, indicó.

Lobato precisó que una de las desventajas de este tipo de servicios es que la periodicidad de los abonos ha disminuido, debido a cambios técnicos que se ofrecen este tipo de paquetes de recarga, por lo que puede ser una limitante para los consumidores que buscan estar comunicados por más tiempo.

montserrat.galvan@eleconomista.mx

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