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Banamex refuerza su app de seguro automotriz
Hace apenas unas semanas, ?BBVA Bancomer lanzó al mercado su aplicación para contratar seguros para autos en línea.
La guerra de los bancos por ofrecer a sus clientes las mejores opciones a través de dispositivos móviles ya es una realidad. En esta línea, Banamex ha reforzado recientemente su aplicación de seguros para autos.
Hasta hace poco, esta herramienta del banco sólo mostraba cotizaciones de sus diferentes pólizas automotrices. Sin embargo, ahora el cliente del banco también puede reportar accidentes o incidentes como ponchaduras de llantas, falta de gasolina, problemas de batería y solicitar el envío de una grúa, entre otras cosas.
Hace apenas unas semanas, ?BBVA Bancomer lanzó al mercado su aplicación para contratar seguros para autos en línea.
A decir de Gonzalo García, director de Producto y Desarrollo de Negocios de Seguros Banamex, sólo 28% de los automóviles que circulan en el país está asegurado. Con este tipo de herramientas, las instituciones buscan impulsar una mayor cultura en este rubro.
En entrevista, el directivo precisa que la aplicación de seguros del banco ahora cuenta con un sistema de geolocalización, para ubicar de inmediato el lugar del siniestro y canalizar la ayuda correspondiente.
Con esta aplicación, nosotros ya como aseguradora ubicamos exactamente al cliente y si vemos en un inicio que hay un herido de gravedad, se manda en ese momento la asistencia de una ambulancia y a un agente. También hay la posibilidad de que puedas tomar fotos del accidente y que las guardes en tu teléfono , refiere.
Aunado a ello, comenta, hay una sección de servicios donde el cliente puede encontrar algunos tips en caso de siniestros, además de localización cercana de gasolineras, vulcanizadoras, talleres y otros.
Gonzalo García destaca que el relanzamiento de la app -que es parte de la aplicación general del banco-, será en los próximos meses. Sin embargo, aclara que, sin un lanzamiento oficial, ya hay más de 1,000 descargas y casi 300 siniestros reportados por esta vía.
Adelanta que Banamex ya trabaja también en la posibilidad de hacer ajustes en línea para siniestros menores, gran parte de los que se reportan y atienden. Hay un porcentaje muy alto y le facilitaríamos la vida al cliente .
Banamex, según cifras del banco, tiene hoy alrededor de 2 millones de clientes asegurados, y 32% del mercado de banca de seguros.
