Falta comunicación interna en empresas financieras

Las empresas del sector financiero muestran avances significativos en la administración de sus recursos humanos, pero aún tienen que trabajar en temas como la comunicación organizacional y el reconocimiento de sus empleados, de acuerdo con el ranking de Great Place to Work (GPW) 2013 para este sector.

Michelle Ferrari, directora general de GPW México, comentó: Los líderes deben comprender que es un momento de cambios y que es necesario tener la mejor comunicación dentro de la empresa para llevar a cabo las metas de la organización .

Al presentar los resultados del ranking de empresas financieras 2013 de GPW, la directiva indicó que las empresas financieras, en general, padecen de falta de reconocimiento hacia la labor que realizan sus colaboradores, de acuerdo con las respuestas obtenidas en la encuesta realizada a los empleados del sector financiero.

El ranking de GPW califica diferentes ámbitos en la administración del capital humano, con valores que van de cero a 100 puntos, en la cual se designa como satisfactoria la evaluación arriba de 70 puntos. Sin embargo, en el rubro de reconocimiento hay empresas que se ubican debajo del nivel mínimo.

Durante la premiación, Raciel Sosa, vicepresidente senior training Latinoamérica de GPW, mencionó que el mundo empresarial, en especial las empresas financieras, están atravesando un entorno de cambio importante, tanto en México como en el mundo. Por eso es importante que los líderes puedan adaptarse rápidamente a éstos.

El entorno diferente obliga a que trabajen en la asimilación de cambios la empresa, los líderes y los colaboradores , aseguró Sosa.

GPW ES UN MANUAL

Expresó que la evaluación de GPW es muy útil para las empresas participantes en el ranking, ya que no sólo es un premio, sino un manual que muestra distintas áreas de oportunidad que tienen las corporaciones financieras.

En el 2012 participaron 35 empresas evaluadas en el ranking de GPW; en el 2013, el número de participantes alcanzó un total de 41 empresas financieras, por lo que esperan que el siguiente año se sumen más corporaciones a esta evaluación.

Las empresas con menos de 1,000 empleados que se posicionaron en los primeros cinco lugares fueron, Daimler Financial Services, Resuelve tu deuda, Tu Hipoteca Fácil, RSA Seguros México y Endered México.

Por su parte, las cinco empresas con más de 1,000 empleados que quedaron en los primeros puestos en el 2013 fueron FIRA, Grupo Compartamos (hoy Gentara), Infonavit, American Express y Seguros Monterrey New York Life.

e.huerfano@eleconomista.mx