Usuarios de Mercado Pago prefieren realizar transferencias con el número celular

Los usuarios de la Institución de Tecnología Financiera (ITF), Mercado Pago prefieren realizar pagos con su número de teléfono, debido a la facilidad que les representa en comparación con las transferencias a través de otros métodos. 

Una encuesta realizada por la fintech reveló que más de un 60% de sus usuarios valoran transferir a un número celular porque no deben introducir una referencia compleja, como es la cuenta CLABE que se compone de 18 dígitos o los números de una tarjeta de débito; y un 40% lo recomienda porque es más fácil recordar y compartir un número de teléfono, además de que se puede elegir directamente de la lista de contactos guardados en la agenda.

En este escenario, la billetera digital incorporó la opción de transferencias con Dinero Móvil (Dimo) del Banco de México que permite recibir y enviar dinero entre cuentas de instituciones financieras con los 10 dígitos del número celular. Con esta adicción, los usuarios encontrarán dentro de su aplicación, un botón de vinculación para asociar su número celular y recibir dinero de otras instituciones financieras sin el número de cuenta CLABE.

La fintech detalló que igualmente sus usuarios también podrán enviar dinero a través de Dimo a cualquier contacto que haya dado de alta su número, asociado a una institución financiera. Desde el 2023, Dimo comenzó operaciones como un servicio adicional que ofrecen los participantes directos del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), al que se conectan 87 instituciones financieras, según información del monitor de este sistema.

De acuerdo con un informe de Banxico con datos al cierre del 2023, Dimo contaba con 16 participantes habilitados para operar y con 18 participantes en proceso de incorporación a la funcionalidad. Al cierre de 2023 se tenían 5.28 millones de usuarios registrados en la funcionalidad.

En ese informe, se resaltó que a partir de julio del 2023 incrementó la consulta de cuentas de usuarios, alcanzando 662,000 consultas al cierre de 2023. Banxico espera que la tendencia de adopción de Dimo continúe aumentando durante el 2024, conforme se consoliden los servicios ofrecidos por las entidades participantes del SPEI.

Sin embargo, existe un reto para su difusión entre los usuarios de instituciones financieras, en la encuesta realizada a usuarios de Mercado Pago, solo 21% de los consultados declaró conocer sobre Dimo, por lo que la ITF señaló que se centrará en promover de manera constante el uso de esta funcionalidad del SPEI.