¿Por qué la gestión del talento es clave para el éxito de tu esquema ESG?

El concepto de ESG (Environmental, Social, and Governance) se refiere a un marco de actuación para las empresas, centrado en tres áreas fundamentales: medio ambiente, sociedad y gobierno de la organización.

Este marco evalúa cómo las empresas e instituciones públicas, gestionan sus impactos directos e indirectos en el ambiente, sus relaciones con los trabajadores, comunidades y el desempeño ético de la gestión corporativa, abarcando temas que van desde la transparencia hasta el comportamiento ético y el respeto a los derechos humanos.

En el ámbito internacional, la relevancia de ESG ha crecido considerablemente, influyendo en las decisiones de los inversionistas y en la valoración de las empresas en los mercados financieros. Las prácticas sustentables y responsables atraen a partes interesadas cada vez más preocupadas no sólo por la rentabilidad financiera sino por el impacto social y ambiental de sus inversiones.

Para las empresas mexicanas, la integración de los criterios ESG es una respuesta a las exigencias globales de transparencia y responsabilidad corporativa, y se ha convertido en una herramienta estratégica para mejorar su competitividad en el mercado.

Los efectos positivos de adoptar objetivos ESG incluyen la mejora de la reputación corporativa, mayor lealtad de los clientes y mejores relaciones con los stakeholders. Estas prácticas pueden resultar, así mismo, en una mejora de la eficiencia operativa, reducción de costos a largo plazo y conservar e incluso tener acceso a nuevos mercados, ampliando el alcance actual. Por otro lado, la falta de una estrategia ESG puede llevar a riesgos regulatorios y legales, además de un impacto negativo en la reputación y la sostenibilidad a largo plazo de la organización.

El papel de los colaboradores en el logro de los objetivos ESG es esencial, ya que ellos están directamente involucrados en la implementación de las prácticas de sostenibilidad, criterios en materia social y de gobierno corporativo. Así, el compromiso y la capacitación de los empleados son clave para asegurar que las políticas ESG se integren en la cultura corporativa y en las operaciones diarias.

De hecho, en mi experiencia, ninguno de los tres pilares ESG puede ser concebido sin la participación de las personas. El éxito en el cumplimiento de los criterios, resulta del nivel de adopción en términos de compromiso y responsabilidad —de manera transversal en la organización—, por parte de líderes y de cada persona que participa directa e indirectamente en la cadena de valor.

El papel de RH en los esquemas ESG

Dicho lo anterior, el rol estratégico de la función de Recursos Humanos en este proceso es crítico, ya que puede fomentar una cultura de sostenibilidad y responsabilidad a través de la selección, capacitación y evaluación de los empleados; al tiempo que acompaña al liderazgo congruente de la organización. A su vez, se desempeña un papel esencial en la comunicación de los valores ESG y en el fomento de un entorno de trabajo que apoye sus objetivos.

A continuación, se proponen ocho acciones que Recursos Humanos puede adoptar para fomentar una cultura corporativa alineada con los principios ESG:

1. Capacitación continua en sostenibilidad y la apropiada definición de roles y responsabilidades: Impartir programas de formación y sensibilización sobre los principios ESG es fundamental. Esto incluye desde la gestión ambiental y el reciclaje hasta la ética empresarial y la inclusión social. La educación ayuda a los colaboradores a entender su papel en la consecución de los objetivos corporativos relacionados con ESG y cómo sus acciones diarias contribuyen al impacto global de la empresa.
2. Evaluaciones de desempeño vinculadas a objetivos: Integrar indicadores ESG en las evaluaciones de desempeño de los colaboradores motiva a alinear sus esfuerzos con los objetivos de sostenibilidad de la empresa. Esto puede incluir criterios como la eficiencia en el uso de recursos, iniciativas de voluntariado y prácticas laborales éticas.
3. Reconocimiento y recompensas: Establecer un sistema de recompensas que premie explícitamente las contribuciones de los colaboradores a los objetivos ESG de la empresa puede aumentar significativamente el compromiso y la motivación. Esto incluye bonificaciones, ascensos o reconocimientos públicos por logros en sostenibilidad y responsabilidad social.
4. Incorporación de la perspectiva ESG en la contratación: Al reclutar nuevos talentos, es importante enfatizar los valores ESG de la empresa. Presentar estos principios durante el proceso de reclutamiento atrae a candidatos que comparten estos ideales y establece las expectativas correctas desde el inicio.
5. Políticas de diversidad e inclusión: Fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y diverso, en su más amplia consideración, como clave de la gobernanza social. Implementar lineamientos que promuevan la equidad de género, la inclusión de minorías y la no discriminación fortalece la cultura corporativa y mejora la reputación de la empresa.
6. Propuesta de valor equilibrada para los colaboradores: Establecer un balance entre expectativas personales, en un entorno realista de la organización, privilegiando el bienestar integral, considerando dimensiones de la salud como la física, mental y financiera, así como el desarrollo profesional y la competitividad.
7. Comunicación transparente y continua: Mantener a los empleados informados sobre las políticas ESG de la empresa y su progreso en alcanzar estos objetivos crea un contexto de transparencia. Utilizar canales internos como boletines, reuniones informativas y plataformas digitales para compartir actualizaciones y éxitos fortalece el compromiso de los empleados.
8. Fomentar la participación en iniciativas de sostenibilidad: Involucrar a los colaboradores en la planificación y ejecución de iniciativas de sostenibilidad puede aumentar su compromiso y proporcionarles una sensación de propiedad y responsabilidad en los resultados de estas actividades.

El mundo ha llegado al nivel de exigencia en cumplimiento de protocolos para tomar decisiones dentro del entorno de negocios en que se desenvuelve. Por ello, es fundamental cobrar consciencia de la relevancia que tiene el trabajo requerido para evaluar las principales brechas en ESG, definir una matriz de riesgos y generar el plan de mitigación indispensable. Es hora de conocer y actuar con determinación.