Profeco alerta por riesgo de incendio y rotura de cuchillas en más de 23,000 licuadoras portátiles de esta marca

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) alerta a los consumidores sobre un riesgo potencial en más de 23 mil unidades de licuadoras portátiles BlendJet 2, ya que se han detectado fallas que podrían ocasionar sobrecalentamiento, incendio e incluso la rotura de las cuchillas.

Un producto relativamente nuevo con riesgos potenciales

Este tipo de licuadoras portátiles se introdujo en el mercado hace pocos años para ofrecer a los consumidores una forma práctica de preparar y consumir alimentos saludables mientras están en movimiento. Sin embargo, la Profeco ha identificado riesgos de seguridad asociados con algunos modelos específicos.

En diciembre de 2023, BlendJet inició un retiro voluntario de determinadas licuadoras portátiles en colaboración con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) de Estados Unidos. Cuatro meses después, la Profeco se unió al llamado a revisión a 23,526 unidades, solicitando a los consumidores que dejen de usar inmediatamente las licuadoras BlendJet 2 con los números de serie 5201 y 5542.

¿Qué hacer si tienes una licuadora BlendJet 2 afectada?

Si posees una licuadora portátil BlendJet 2 con los números de serie mencionados, la Profeco recomienda seguir estos pasos:

• Contactar a BlendJet para para solicitar el reemplazo gratuito del BlendJet 2 vía mail y/o sitio web.
• Cortar el sello de goma de la base de la licuadora en tres o más pedazos y enviar una foto de evidencia a BlendJet, donde se aprecie el número serial en la parte inferior de la licuadora portátil.
• Los propietarios podrán tener contacto con BlendJet, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.
• El proveedor contactará a los propietarios por medio de correo electrónico.
• El proveedor hará del conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial www.blendjet.com en la liga directa www.blendjet.com/safetyandrecall. 

Medios de contacto con BlendJet: 

• Sitio web oficial de BlendJet: www.blendjet.com
• Enlace directo al llamado a revisión: www.blendjet.com/safetyandrecall
• Correo electrónico de contacto con BlendJet: safety@blendjet.com

BlendJet actualiza el diseño para mitigar los riesgos

BlendJet reconoció el problema y explicó que se realizó una actualización en la base de las licuadoras. La mayoría de los clientes que adquirieron un modelo posterior a noviembre de 2023 ya cuentan con el componente actualizado, mientras que aquellos que lo hicieron antes de esa fecha podrían estar expuestos al riesgo de sobrecalentamiento y rotura de cuchillas.

“En la pequeña cantidad de casos a los que se hace referencia en el anuncio conjunto de retirada de BlendJet con la CPSC, el rendimiento de ciertas unidades BlendJet 2 no cumplió con las expectativas de la empresa ni de nuestros clientes. Si bien ninguno de los incidentes informados resultó en lesiones graves o daños materiales importantes, por precaución, nuestra empresa actualizó la base de BlendJet 2 para incorporar cuchillas más gruesas y una configuración eléctrica mejorada”. 

La Profeco reiteró su compromiso con la seguridad de los consumidores y exhortá a los consumidores a estar atentos a los llamados a revisión de productos y a seguir las instrucciones de las autoridades para proteger su seguridad. https://www.gob.mx/profeco