Lectura 2:00 min
Debe aprovechar su origen nacional
La sociedad mexicana valora la procedencia de los bancos.
Para el nuevo grupo financiero Banorte-Ixe será de gran importancia destacar su origen mexicano, debido a que le da un diferencial en un mercado de bancos de procedencia extranjera, además de que las personas están buscando estar con instituciones que le brinden confianza y le transmitan una imagen de cercanía con el cliente, consideraron mercadólogos y analistas.
Para Juan Pablo Carrero, analista de la empresa especializada en marketing Young & Rubicam Brands, la sociedad mexicana, al igual que en varios países, después de la crisis financiera del año pasado valora mucho más la procedencia y el compromiso que un banco tenga con su propio país, ya que la confianza hacia las instituciones financieras disminuyó drásticamente en todo el mundo .
Banorte de enero a septiembre destinó 3,168 millones de pesos a gastos de administración y promoción, lo que representó un decremento de 6% contra lo acumulado en el mismo periodo del 2009.
Al anunciar Banorte e Ixe el mes pasado la fusión, ambos grupos destacaron su origen mexicano, el cual a decir de ellos les permite entender de mejor forma las necesidades de sus clientes.
Óscar Carbonell, director de Planeación Financiera del IPADE, consideró que no se esperaría que Banorte-Ixe cambie su estrategia promocional al presentarse como un banco mexicano, ya que ésta ha sido exitosa al permitirle al cliente identificarlos en cada uno de sus nichos.
Banorte tiene como eslogan publicitario desde su fundación El banco fuerte de México , mientras que el nombre Ixe es un vocablo maya que significa el que da la cara o el que se compromete .
No obstante, directivos de bancos competidores consideran que para esta nueva empresa será vital mantener la imagen que cada uno tiene hacia sus clientes, quienes valoran el perfil del banco que originalmente se les presentó, principalmente en clientes corporativos , como es el caso de Ixe.
ehuerfano@eleconomista.com.mx