Bienestar de colaboradores, la prioridad de RH en nueva normalidad

A inicios de 2021, Paulina sufrió una de las mayores crisis emocionales de su vida debido al encierro de la pandemia, el estrés, la depresión y la angustia cuando sus familiares contrajeron el Covid-19, lo que tuvo su vida un momento afectando también su trabajo.

Ante la imposibilidad de hacer sus labores como siempre, su angustia se incrementó al creer que podría ser despedida; sin embargo, para su sorpresa, la empresa fue muy comprensiva y la apoyó en cada etapa, además que le ofreció apoyo psicológico, ya que su situación se agravó. Ese gesto hizo que volviera un poco de la tranquilidad que había perdido.

El caso de Paulina no es el único que se ha dado desde el comienzo de la pandemia, como ella, millones de empleaos han sufrido momentos de estrés, angustia, ansiedad y depresión, afectando cada aspecto de su vida personal y de trabajo, razón por la que consideran pueden ser despedidos. La buena noticia es que la crisis sanitaria ha permitido a las empresas, y en particular al área de Recursos Humanos (RH), concientizar sobre la importancia de tener una buena salud y ayudar a aquellos que enfrentan problemas.

Por ello, para este año la mayor prioridad de RH, al menos para 57% será el bienestar integral de los empleados. Esto incluye el cuidado de la salud, en donde 71% se enfocará en la salud mental, seguido de la salud física con 18% y la salud financiera con 11%, revela una encuesta sobre Tendencias de Recursos Humanos para 2022, realizada por OCCMundial.

Las acciones

Los líderes de RH, indicaron que para cumplir con el cuidado de salud mental, se deben llevar a cabo cinco acciones:

1. Responder a la NOM 035 (51%)
2. Respetar los tiempos de descanso de los equipos de trabajo (50%)
3. Aumentar los beneficios del salario emocional (44%)
4. Ofrecer flexibilidad laboral (38%)
5. Elaborar políticas enfocadas para disminuir el estrés (33%)

Sobre el cuidado físico, enlistaron lo siguiente:

1. Brindar opciones médicas para hacer chequeos periódicos (36%)
2. Programas para monitorear la salud de los equipos de trabajo (35%)
3. Ofrecer pruebas de COVID-19 gratuitas (33%)
4. Acceso a médico (consultas presenciales o virtuales) (33%)
5. Ofrecer vacunas, como la de la influenza (31%)

En tanto, la salud financiera requerirá de lo siguiente:

1. Programas de capacitación en finanzas personales (46%)
2. Programas de ahorro (cajas de ahorro) (43%)
3. Pláticas de consumo inteligente (28%)
4. Seguro de gastos médicos mayores (28%)
5. Coaching financiero (27%)

Otras prioridades

Asimismo, 6 de cada 10 encuestados dijeron que el enfoque estratégico de sus áreas será productividad y cumplimiento de metas y objetivos, para 33% será el cumplimiento de los objetivos de negocio, para 22% el Reskilling, 22% el Upskilling, 20% la seguridad laboral, 17% la diversidad e Inclusión, 14% el cumplimiento de las regulaciones o normas federales, 9% será la analítica de las personas (People Analytics) y, 16% mencionó que será la ciberseguridad.

Para esto, se piensa implementar lo siguiente:

1. Programas de capacitación continua (51%)
2. Planes de desarrollo de carrera (47%)
3. Transformación digital (herramientas digitales, salas de reuniones virtuales, realidad virtual para el aprendizaje, entre otros) (45%)
4. Comunicación interna (43%)
5. Programas de desarrollo de nuevas habilidades (42%)
6. Optimización de las modalidades de trabajo (36%)
7. Programas de diversidad e inclusión (17%)