Renovarse o morir, la ley que enfrentó la línea ADO

La compra de autobuses Estrella de Oro por parte de Grupo ADO en el 2007 motivó un análisis detallado de una de las filiales adquiridas, la agencia de viajes y operadora mayorista Autoturismo.

Reestructuramos la empresa. Estaba poco actualizada en web, estaba enfocada a venta en oficinas, por eso empezamos a hacer un esfuerzo comercial y posicionar la marca. Antes se manejaban solamente como paquetes destinos a Guerrero y Morelos. Hoy tenemos 17, de los cuales Acapulco, Ixtapa, Huatulco, Veracruz y Taxco son los más importantes , explicó Cristina Guerra, directora general de Autoturismo del Grupo ADO.

Con la marca del grupo

Al ser parte de ADO, tienen posibilidad de crear paquetes con todas las marcas del grupo, los cuales ofrecen en su calidad operadora mayorista. Además realizan viajes de familiarización con sus clientes y les entregan publicidad sin la marca Autoturismo para que la utilicen a su gusto.

Hace unos meses lanzaron una campaña de promoción con Movistar, mediante la cual se mandaban mensajes cortos en los que se le informaba a la gente que si viajaban a un punto de los que atienden, el pasaje de regreso era gratuito.

Del 2008 al 2010, hemos registrado un crecimiento de 25% en nuestras operaciones y sumamos tres sucursales de venta directa a las cuatro que teníamos. En término de ventas, todavía no hemos alcanzado los niveles del 2008, pero este año tenemos un aumento de 12% , enfatizó la ejecutiva que también laboró en la globalizadora Sabre.

Cristina Guerra afirmó que durante el próximo año, el grupo dará un fuerte impulso a las dos empresas dedicadas al turismo: Boletotal y Autoturismo. Habrá un cambio en sus plataformas web que les permitirá ser un completo motor de reservaciones.

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