Gobierno, sector con oportunidad: Aseguradora Interacciones

La cobertura de seguros en las diferencias instancias de gobierno es un área de oportunidad no sólo para las compañías que ofrecen las pólizas, sino para las mismas instancias públicas, con el objetivo de mantenerse protegidos ante sucesos naturales y dando un mejor uso a los recursos.

Dentro de las ramas de gobierno, los municipios se ubican como una entidad en donde el trabajo de prevención es más arduo. Experimentar sucesos como los meteoros Ingrid y Manuel del 2013, que en conjunto se estima generaron daños conjuntos por cerca de 50,000 millones de pesos, hacen evidente la necesidad que existe.

En algunos casos no se tiene conocimiento ni conciencia de que la infraestructura municipal se puede asegurar, además de los empleados, flotillas de patrullas, grúas; todos los activos que se tienen y que pueden quedar protegidos ante alguna incidencia , describió José Luis Romero Caballero, director general de Aseguradora Interacciones.

Me parece que en este nivel hay un gran potencial, que ha exigido una evolución de las estructuras administrativas, abriendo con ello la oportunidad para que el negocio de seguros ofrezca productos que atiendan ese tipo de necesidades , agregó.

En el caso de Interacciones, el canal con el sector gobierno es una oportunidad para generar protección no sólo a las autoridades, sino a la población que podría verse afectada en dado caso de no tener cobertura y que ante una catástrofe exija una reconstrucción onerosa y tardada.

Los desastres enfrentados durante el 2013 generaron una conciencia de la importancia que tiene el disponer de una póliza. Muchas veces los seguros, como son intangibles como servicio, no los ves cuando los tienes y los consideras un gasto. Realmente a la hora de utilizarlos ves el beneficio de adquirirlo , refirió Romero Caballero.

Por ahora, para Aseguradora Interacciones una vertiente que se explora para incrementar la presencia en los niveles de gobierno está precisamente en definir las sinergias. Queremos ver cómo ofrecemos todo un paquete de productos y servicios a los municipios, a los estados y a la Federación , comentó José Luis Romero. Los estados con los que tenemos algún tipo de relación de negocios son cuatro, que se pueden duplicar en dos o tres años .

Aprovechar sistema

Un nicho que vemos importante es la parte de fondos nacionales de desastres, que el año pasado se detonó por los eventos ocurridos, y es precisamente aquí donde se pueden generar sinergias , abundó José Luis Romero.

Aseguradora Interacciones tiene como objetivo poder atender la necesidad de cobertura con los empleados, a través de seguros colectivos para empleados tanto en el nivel municipal como estatal. En este esquema se pueden integrar productos de vida, gastos médicos, accidentes, etcétera.

Para Interacciones, los niveles de gobierno no sólo se observan como una oportunidad para abarcar más mercado. Mediante las instancias que aquí participan, también se identifica una meta para alcanzar poblaciones o segmentos que aún no son atendidos.

A través de estas estructuras se puede hacer llegar los seguros a niveles de detalle en la población. Hay coberturas de asistencia, de seguros de vida que tú puedes ligar a pagos que se hacen a través de la recaudación municipal o estatal, y en este nivel se están creando productos que atiendan esta demanda , describió Romero Caballero.

Estos esquemas han comenzado a ser empleados en algunas entidades, como el programa de Capital Social en el Distrito Federal, en el cual se incluyen determinados esquemas de seguros.

Estos programas logran, a través de un medio de recaudación fragmentada, la oportunidad de un microseguro asociado. La figura que tome éste puede ser asistencial, servicio o una cobertura más definida. En esta figura también se han integrado los seguros de últimos gastos, como los servicios funerarios.

El objetivo es lograr una difusión y empleo de las pólizas, que hacerlo de forma individual tiene mayores costos y exige un esfuerzo titánico porque el mercado está atomizado.

Sectores únicos

Una de las cualidades que mencionan en Aseguradora Interacciones es la especialización que tienen en cuanto a las coberturas generadas, pero también al detalle que se toma al momento de atender a los sectores.

En ese rubro, por ejemplo, se encuentra el de gastos médicos; a partir de la reingeniería a la que se enfrentó hace cuatro años se logró configurar un producto adecuado para el mercado que se atiende, muestra de ello es obtener 10 en calificación de la Condusef , comentó Romero Caballero.

Otro segmento en el cual han encontrado un grado de especialización y que el mercado reconoce es el correspondiente a los daños. En esta especialidad tenemos clientes grandes como CFE o Infonavit, que te obligan a ser experto en determinados ramos y crear una estrategia de servicio que luego la llevas a los clientes individuales, como son las células de servicio , describió.

Interacciones se ha especializado en cubrir productos de alto lujo como vehículos o aeronaves, e incluso trabajar con el Zoológico de Chapultepec para generar las pólizas para los teporingos, el lobo mexicano o incluso el hipopótamo que nació recientemente. En conjunto con el ramo gobierno componen su modelo de negocio.

patricia.ortega@eleconomista.mx