BBVA México aún tiene pendiente el cargo a 6,000 cuentas que registraron “depósitos” inesperados

BBVA México informó que aún no ha hecho el cargo a 6,000 de las alrededor de 220,000 cuentas que en días pasados registraron depósitos que supuestamente les había hecho el banco.

Recientemente, clientes de BBVA México reportaron en redes sociales que el banco supuestamente les había realizado depósitos a sus cuentas. La institución precisó que lo que ocurrió en realidad es que, por error, no se les hicieron los cargos de sus compras que realizaron los días 27, 28 y 29 de abril pasados.

Sin embargo, desde la semana pasada el banco empezó a hacer los cargos respectivos a las cuentas de sus clientes.

Al respecto, Jorge Terrazas, director de comunicación de BBVA México, explicó que de las alrededor de 220,000 cuentas involucradas, a cerca de 190,000 ya se les hizo el cargo con los montos respectivos; mientras que aproximadamente 30,000 clientes recurrieron al apoyo que el banco les ofreció, consistente en pagar a tres mensualidades sin intereses.

A sólo 6,000, detalló, no se les ha hecho aún el cargo respectivo.

"Fueron sólo 30,000 los clientes que accedieron a este apoyo que dimos para que pudieran ir pagando esos saldos en tres meses sin intereses, cosa que nos pareció relativamente poco. A todos ellos se les envió por notificación cómo inscribirse al plan y ya están avanzando en esto, ya estamos listos para seguir operando y no volver a caer en una situación de estas”, puntualizó en el marco de una conferencia de prensa.