Los desafíos de los líderes de Recursos Humanos durante el 2021

La pandemia ha redefinido el área de Recursos Humanos, desde el modificar los espacios de trabajo hasta la forma de contratar talento y ha deslumbrado la necesidad de la tecnología y la capacitación de empleados.

Brindar un trabajo seguro, habilitar el teletrabajo, aumentar el uso de tecnología y dar mayor capacitación a los empleados son los principales desafíos a los que se enfrentarán los líderes de Recursos Humanos en México durante este 2021.

De acuerdo con el estudio “El futuro llegó antes”, elaborado por la Oxford Economics, Society of Human Resources Management (SHRM) y SAP SuccessFactors, 67% de las empresas dice que las políticas de trabajo flexible serán unos de los puntos más importantes a analizar este año y 50% planea invertir en programas de aprendizaje y nuevas habilidades necesarias para esta normalidad.

Además, 64% de los encuestados cree que mantener la productividad será uno de los principales desafíos en las organizaciones, sumado a la atracción y retención de talento.

“Ahora las personas necesitan aprender muy rápido y cuando se contrata a una persona se necesita que rápidamente se adapte al entorno laboral, a su puesto de trabajo. Las organizaciones necesitan esa garantía de que rápidamente van a obtener el conocimiento”, dijo en conferencia de prensa Carlos Gómez, experto de SAP SuccessFactors.

Home office

A pesar de que las empresas no estaban preparadas para un trabajo remoto, 73% de los líderes encuestados por SAP dijo que su empresa tiene los recursos tecnológicos para adaptarse a un entorno cambiante; sin embargo, 43% espera invertir en herramientas de colaboración remota en los próximos meses.

“Es decir, necesitamos acelerar el cambio tecnológico y la forma flexible para facilitar que las personas puedan trabajar de forma remota”, pues solo 24% de los directores de RH considera que su equipo de trabajo pueden laborar de manera remota de forma adecuada, generando productividad y efectividad.

“A veces no vemos los costos ocultos que tienen las personas en sus casas o incluso, contar con una silla cómoda para que las personas no tengan problemas ergonómicos. En todo eso las empresas van a apoyar mucho y considero que ese porcentaje va a subir”, precisó Carlos Gómez.

Capacitación y tecnología

Si bien, la tecnología ha sido una aliada de las empresas durante la pandemia, aún falta impulsarla en las compañías, por ellos 43% de las organizaciones planea invertir en herramientas de colaboración remota, 37% en plataformas móviles y 50% en programas de capacitación.

Ahora, más que nunca se ha vuelto importante la comunicación desde cualquier lugar, ya sea una video llamada o realizar un proceso de Recursos Humanos; “donde la persona, por autoservicio, pueda descargar su recibo de nómina, consultar su información o solicitar vacaciones, todo de tal forma que no requiera tantos procesos en papel o de estar en oficinas”.

Aquí la tecnología se vuelve fundamental para que los colaboradores adquieran conocimiento de forma sencilla y resuelvan problemas cotidianos en su puesto de trabajo.

Entre las competencias que deben adquirir los colaboradores están:

• Pensamiento crítico y capacidad de análisis
• Resolución de problemas
• Destrezas de autogestión
• Aprendizaje activo y constante
• Tolerancias al estrés y a la flexibilidad en el entorno laboral
• Coutability o rendición de cuentas

Las empresas apreciarán más a los colaboradores que adquieran estas habilidades, pues ayudarán al crecimiento de la compañía.