Herramientas para apoyar desde RH a trabajadoras víctimas de violencia doméstica

Hasta hace poco, “se asumía que la responsabilidad de las empresas era únicamente generar utilidades. Actualmente, esta concepción no es suficiente ni aceptable”, señala el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi). En materia de combate a la violencia contra las mujeres los centros laborales pueden hacer mucho.

Cada 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer, muchas empresas se pintan de morado y señalan que están en contra de la violencia hacia las mujeres. Sin embargo, consideran que las agresiones que sufren fuera del ámbito laboral no les compete.

En México, al menos siete de cada 10 mujeres mayores de 15 años han podido identificar haber vivido al menos una situación de violencia en su vida, según la Encuesta Nacional de sobre la Dinámica de las Relaciones en los Hogares (Endireh) 2021.

De acuerdo con la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), en 2022 las fiscalías estatales reportaron 948 feminicidios y 2,808 asesinatos violentos de mujeres.

En el último año en México, “la violencia contra las mujeres se presentó en mayor porcentaje en el ámbito comunitario (22.4 %), seguido del laboral (20.8 %)” y, en tercer lugar, en la relación de pareja (20.7 %).

Dos de los tres espacios en los que las mujeres reciben más violencia están fuera de los asuntos del trabajo. Pero muchas de ellas laboran para alguna empresa que puede, por lo menos, acercarles información para que busquen ayuda y sean atendidas.

Una buena práctica de apoyo integral en las empresas podría ser contar con números de emergencia y ayuda en diferentes niveles y exhibir esta información en las instalaciones del centro laboral o enviarla por correo.

Otra, es adoptar la recomendación de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en el Convenio 190 sobre acoso y violencia, la cual solicita que las empresas otorguen los permisos necesarios o flexibilicen sus horarios para que las mujeres víctimas de violencia doméstica puedan acudir a presentar una denuncia, buscar refugio o atención médica y psicológica.

Éstas son algunas de las instituciones públicas que ofrecen diferentes tipos de asistencia y que las áreas de Recursos Humanos o líderes pueden proporcionarle al personal:

» Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México

El consejo “es la articulación de empresarios y sociedad civil para promover la cultura de respeto. Y una de las apuestas es visibilizar y concientizar a la población sobre la violencia de género”, señala en entrevista Salvador Guerrero Chiprés, presidente de dicho organismo.

“La violencia familiar aparece en el 62% de los reportes de mujeres” que llaman de todo el país. Pero también les han buscado desde Argentina o Colombia.

Algunos de los servicios que ofrece las 24 horas del día, los siete días de la semana son:

• Ayuda a las mujeres. Apoyo jurídico y psicológico, de nueve a 12 sesiones de terapia virtual y presencial, una abogada les acompaña al Ministerio Público si necesitan y desean iniciar una denuncia, pláticas y capacitaciones gratuitas. Según sea el caso, los canalizan a diferentes instituciones de justicia, a las secretarías de las Mujer, al DIF o a la Comisión Nacional para Prevenir y Erradicar la Violencia contra la Mujer, entre otras.
• Contención emocional. Apoyo psicológico gratuito e inmediato para casos de ansiedad, depresión, estrés, duelo o pensamientos suicidas. De acuerdo con el organismo, el 73% de las atenciones por depresión es a la población joven. A las personas adultas mayores les ofrece “apoyo gratuito, sensible y empático. Además de darles atención jurídica y psicológica, les acercamos información sobre trámites y servicios”.
• Línea de Seguridad y Chat de Confianza. A este número se puede llamar directamente o enviar un mensaje de WhastApp +52 55 5533-5533. Además, en la Línea Nacional Diversidad Segura, el consejo otorga atención jurídica y psicológica a la población LGBTTTIQA+ (800) 000-5428.

» SOS Mujeres *765

Es una línea telefónica de atención a emergencias para mujeres del Gobierno de la Ciudad de México. Ofrece asistencia por alguna de las 166 operadoras especializadas en atención de emergencias con perspectiva de género las 24 horas del día, de lunes a domingo, incluidos días festivos.

De acuerdo con el gobierno local, las llamadas son canalizadas y se les da seguimiento interinstitucional “por medio de servicios de atención y protección a víctimas de violencia” como: envío de patrullas y/o ambulancias, servicios de hospitalización, acompañamiento psicológico y legal, así como trámites de medidas de protección. Para obtener la ayuda, desde un teléfono fijo o celular se debe marcar *765.

» Lunas

Son oficinas donde especialistas brindan atención y prevención de la violencia de género. Estas unidades están a cargo de la Secretaría de las Mujeres del Gobierno de la Ciudad de México.

Todos los servicios que ofrecen son gratuitos, como asesoría, acompañamiento psicológico y jurídico “para salir del círculo de la violencia, además de brindar información y canalización en temas como derechos sexuales y reproductivos, Interrupción Legal del Embarazo (ILE) y desarrollo económico”.

En toda la Ciudad de México existen 27 Lunas, que atienden de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas. Para conocer cuál oficina es la más cercana, se puede llamar al teléfono (55) 5512-2836, extensión 502, u obtener la información en el sitio de internet de la oganización.

» Número de emergencias 911

De acuerdo con el gobierno federal, el número 911 “es una de las vías para recibir llamadas para atender emergencias relacionadas a distintos tipos de violencia, como abuso sexual, acoso u hostigamiento sexual, violación, violencia de pareja y violencia familiar”.

Este número funciona en todas las entidades del país y en todas las oficinas “cuentan con servicio para brindar asesoría psicológica, legal o médica”.

» Red Nacional de Refugios (RNR)

Asociación civil feminista que cuenta con 75 espacios “de prevención, atención y protección para mujeres, niñas y niños en situación de violencias con cobertura nacional e internacional”.

Además del refugio, ofrecen orientación y atención vía telefónica en las líneas (55) 5674 -9695 y (55) 5243-6432 en la Ciudad de México y  (800) 822-4460 para el resto de la República.

» Centros de Justicia para las Mujeres

Son operados por la Comisión Nacional para Prevenir y Erradicar la Violencia contra las Mujeres (Conavim) y están presentes en todas las entidades del país. “En estos Centros se busca fortalecer el acceso a la justicia por medio de un proceso de autovaloración para detener la violencia”, señala el organismo. La ubicación de cada centro fue ser encontrada en el sitio de internet de la dependencia.