12 medidas de la NOM de Teletrabajo para un home office seguro y saludable

Los trabajadores remotos pueden estar expuestos a riesgos por agentes físicos, mecánicos, biológicos y químicos, así como a factores ergonómicos y psicosociales, según la NOM de Teletrabajo. Estos elementos pueden afectar la salud de la fuerza laboral en esta modalidad y, aunque la norma busca regular estas condiciones a través de la evaluación del espacio de trabajo, también ofrece medidas para evitar daños.

La NOM-037 no traslada la responsabilidad a los trabajadores del control de las condiciones de seguridad y salud en el teletrabajo, pero ofrece una serie de elementos que deben observarse para reducir riesgos para las personas en esta modalidad, las cuales van desde la limpieza del espacio de trabajo hasta la privacidad del lugar para evitar interferencias durante la jornada laboral.

En este sentido, la NOM de Teletrabajo define como condiciones seguras y saludables en el trabajo remoto las siguientes medidas: 

Para prevenir riesgos por agentes físicos, contar con un área de trabajo:

• Limpia y ordenada, teniendo cerca los elementos más usados para el trabajo, y alejados los que tiene un uso menos frecuente
• Iluminada y que no provoque deslumbramientos o fatiga visual
• Con temperatura y ventilación que se perciba agradable para las actividades que se realizan
• Con un nivel de ruido que no impida la concentración en las tareas

Para prevenir riesgos ergonómicos, el lugar de trabajo debe contar con:

• Escritorio o mesa que permita a la persona apoyar cómodamente los brazos cuando esté sentada, y sin ningún accesorio debajo que genere una posición incómoda de las piernas
• Silla ergonómica
• Aditamentos ergonómicos que apoyen el uso del equipo de cómputo

Para prevenir factores de riesgos psicosociales, el espacio laboral debe:

• Contar con privacidad para evitar que cualquier persona inherente al teletrabajo interrumpa, interfiera o afecte las actividades
• 0bservarse una perspectiva de género que permita conciliar el trabajo con la vida familiar y personal, incluyendo la posibilidad de contar con jornadas flexibles para facilitar la atención de responsabilidades familiares
• Tener mecanismos de comunicación con el empleador en caso de violencia familiar
• Contar con pausas y  tiempos de descanso adecuados
• Respetar la desconexión digital después de la jornada de trabajo, esto incluye las pausas en esquemas de horarios flexibles.

Además de estas medidas, la NOM-037 establece la obligación de los empleadores de informar a las personas trabajadoras “sobre los riesgos relacionados con el teletrabajo” y capacitar a los empleados en “el reconocimiento de peligros en su lugar de trabajo”.

La norma que regulará las condiciones de salud en el trabajo remoto entrará en vigor en diciembre de este año y será aplicable para todos los centros laborales que cuenten con personal con más de 40% de su jornada laboral fuera de la oficina y en actividades apoyadas con las tecnologías de la información.

Nuevas obligaciones para los trabajadores

La regulación no sólo establece nuevas obligaciones para los empleadores y la implementación del teletrabajo, también contempla responsabilidades para los trabajadores en esta modalidad que van desde responder la lista de verificación de las condiciones de trabajo hasta avisar a la empresa de cualquier cambio de espacio laboral.

En suma, son nueve las obligaciones que tendrán los empleados en trabajo remoto:

• Brindar las facilidades a la Comisión de Seguridad e Higiene de la empresa para una comprobación física de las condiciones del espacio de trabajo o acordado, o en alternativa a esto, responder la lista de verificación de las condiciones de seguridad y salud
• Cumplir con la política de teletrabajo
• Informar al empleador sobre cualquier alteración de las condiciones de seguridad y salud que impidan la continuidad del esquema
• Resguardar y conservar en buen estado los equipos de trabajo
• Observar las disposiciones en materia de seguridad y salud en el trabajo, y someterse a los exámenes médicos
• Atender las políticas y mecanismos de protección de datos e información establecidos por el patrón
• Informar por escrito y con antelación a la empresa de cualquier cambio de domicilio definitivo o temporal, al lugar de trabajo previamente acordado
• Participar en los procesos de información de riesgos relacionados con sus actividades de teletrabajo y de capacitación que le proporcione el empleador
• Notificar a la empresa de cualquier riesgo de trabajo que sufra

La NOM-037 ofrece una serie de materiales de apoyo para las empresas como los formatos para la lista de verificación, un ejemplo para redactar la política de teletrabajo, una guía para determinar si una persona es candidata para hacer teletrabajo y recomendaciones de actividades previas antes de iniciar la jornada laboral en el esquema remoto.