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Invercap, Principal y PensionISSSTE lideran quejas ante Condusef
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, informó que en el periodo julio-septiembre del 2021, el total de reclamaciones relacionadas con las administradoras de ahorro para el retiro (afores) ascendió a 2,482.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), informó que en el periodo julio-septiembre del 2021, el total de reclamaciones relacionadas con las administradoras de ahorro para el retiro (afores) ascendió a 2,482.
Las afores con el mayor número de reclamaciones respecto al número de cuentas individuales registradas fueron: Invercap, Principal y PensionISSSTE.
El porcentaje de resolución favorable al usuario fue en promedio de 37%, dos puntos porcentuales por debajo del nivel del segundo trimestre, que fue de 39 por ciento.
Las Afores que resolvieron más asuntos a favor del usuario fueron: Invercap Afore con 73%, Afore Coppel con 71%, y Citibanamex con 60 por ciento.