IFT crea el 911 como número de emergencias en México

El Instituto Federal de Telecomunicaciones estableció que los dígitos 911 se identificarán como los números de emergencia en México, luego que la dependencia realizará las acciones necesarias para armonizar todos los distintos números que prestan servicios de emergencia a lo largo del país.

Esta acción del IFT deriva de una serie de lineamientos que fijan cómo debe ser la colaboración entre las autoridades de seguridad pública y de justicia con empresas concesionarias y autorizadas de servicios de comunicación para que se logre una mejor seguridad, procuración y administración de justicia para las personas.

De esta manera, números como el 060, de la policía local; el 061, de la Policía Judicial Estatal y del Distrito Federal; el 065, de la Cruz Roja; el 066, del Sistema Nacional de Atención de Emergencias de la Ciudadanía; el 068, de los bomberos y el 080, de Seguridad y Emergencia, deberán migrar hacia el número 911.

El número 911 de servicios de emergencias será administrado por el Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, quien también tendrá a su cargo el código de servicios especiales 089 sobre el servicio de denuncia anónima.

El IFT informó que el número 911 es también un número identificador de región, de una población de Oaxaca, pero que de ser necesario, se recuperarán los números locales que inicien con esa numeración. Esto, si llega a haber afectaciones técnicas.

Con el establecimiento del 911 como número nacional de emergencia, los prestadores de servicios de comunicación deberán proporcionar la localización geográfica de la llamada o mensaje de texto de emergencia, el acceso al número 911 en forma gratuita e irrestricta incluyendo, sin ser limitativo, a teléfonos sin saldo, con servicio restringido y aparatos telefónicos de uso público; y no facturarán a sus usuarios las llamadas, mensajes de texto SMS o el tiempo aire.

También deberán contar con y poner a disposición de personas con discapacidad motriz, visual y auditiva, dispositivos o equipos terminales móviles que tengan funcionalidades y programas que les permitan la accesibilidad al Número 911 e informar a sus usuarios de la existencia y funcionalidad de los números 911 y 089 a través de campañas publicitarias, en lugares visibles en sus centros de atención y por medios electrónicos.

Los nuevos lineamientos también incluyen acciones como la manera en que deberán realizarse los procedimientos para la recepción de equipos robados o extraviados.

Se fija además la creación de un Comité Especializado que vea por la realización de estudios e investigaciones que permitan inhibir y combatir la utilización de los equipos de telecomunicación para la comisión de delitos; que vea también los temas de amenazas de seguridad nacional o la anulación de señales en centros penitenciarios, entre otros más.

Los nuevos lineamientos tocan temas sensibles como requerimientos de información sobre la localización geográfica y en tiempo real de los equipos de comunicación móvil, así como del registro de datos de los mismos, pero el IFT aseguró que estas acciones, en caso de ocurrir para algún usuario, se realizarán se respetarán salvaguardando siempre y en todo momento la protección de la privacidad y los datos personales de los usuarios y los demás derechos protegidos por la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y los tratados internacionales en los que México sea parte .

Los lineamientos también establecen que exclusivamente la autoridad judicial federal, a petición de la autoridad federal que faculte la ley o del titular del Ministerio Público de la entidad federativa correspondiente, podrá autorizar la intervención de cualquier comunicación privada , dijo el IFT en un comunicado.

Y en materia de protección de datos, los lineamientos establecen expresamente que deberán contemplarse los mecanismos necesarios para la salvaguarda y protección de los datos personales de los usuarios, así como para la cancelación y supresión segura de la información. Sin perjuicio de lo establecido en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, resultará aplicable en lo conducente lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares , dijo el IFT.