Harley-Davidson LiveWire: emoción en silencio

La marca prepara el lanzamiento de su modelo LiveWire en México, su primera motocicleta eléctrica. El reto implica establecer una comunicación directa con sus clientes, desarrollar una red de distribuidores especializados así como un plan de postventa único.

En entrevista con El Economista, Flavio Villaca Teixeira, Marketing Manager Latin America de Harley-Davidson Motor Company, explicó la importancia que tendrá este modelo en México.

─ ¿Qué significa para la movilidad inteligente en las ciudades la llegada del modelo LiveWire?

— La Harley-Davidson LiveWire es una motocicleta eléctrica completamente nueva; un modelo evocador diseñado para ofrecer al conductor una experiencia de motociclismo de alto rendimiento infundida con un nuevo nivel de tecnología e inteligencia, así como la apariencia y sensación premium de un producto Harley-Davidson. La visión detrás de la producción de la motocicleta comenzó con el Proyecto LiveWire, que se reveló como un prototipo en 2014 llegando a México en el 2015 a una exhibición de motocicletas (El SIMM). A través de este programa de demostración itinerante, el Proyecto LiveWire dio a los clientes potenciales la oportunidad de proporcionar información sobre lo que desearían de una verdadera motocicleta eléctrica Harley-Davidson, con esto moldearon la evolución de la motocicleta siguiendo con el enfoque de escuchar a los clientes. La respuesta fue muy entusiasta, y la producción de la motocicleta LiveWire incorpora el conocimiento obtenido del desarrollo de los prototipos, los comentarios por parte de los clientes, el progreso del diseño en Harley-Davidson y lo último en tecnología avanzada.

— ¿Cuál es su pronóstico de crecimiento para H-D en términos de market share?

— Visualizamos a LiveWire como el primero de una amplia cartera de vehículos eléctricos de dos ruedas diseñados para establecer a Harley-Davidson como líder en la electrificación de motocicletas. Su debut es una parte importante del plan de Harley-Davidson para acelerar la construcción de la próxima generación de motociclistas a través de nuevos productos en segmentos adicionales a nuestro line up actual. La cantidad de unidades las cuales estamos destinando al mercado mexicano no tiene el objetivo de ser una parte representativa dentro del market share, sin embargo consideramos importante ofrecer una nueva experiencia de motociclismo, accesible para los nuevos motociclistas y emocionante para los motociclistas consumados.

— ¿Dispondrán de una red especial para su comercialización?

— Efectivamente, actualmente trabajamos con nuestra red de concesionarios en México para determinar que concesionarios ofrecerán este nuevo segmento de productos, así como prepararlos con toda la infraestructura necesaria eléctrica.

— ¿Cómo se están preparando los distribuidores para ofrecer soporte técnico a este modelo?

— Todos los concesionarios los cuales ofrecerán vehículos eléctricos en el mundo tienen que pasar por un proceso de preparación en piso de venta que consiste en alistar toda la infraestructura como estaciones de carga y capacitación técnica. Todos los concesionarios Harley-Davidson autorizados participantes que venden el modelo LiveWire ofrecerán una estación de carga DCFC en su concesionario.

— ¿Cómo podrá hacer la recarga de la motocicleta el poseedor desde casa?, ¿cuenta con un cargador casero?

— Tiene un cargador de uso doméstico que se puede conectar en casa o también cuenta con la tecnología DC Fast Charge (DCFC) la cual proporciona un 0-80% de carga de la batería en 40 minutos o un 0-100% de carga en 60 minutos.

—¿Existe algún plan para dar a conocer a este modelo como lo que llevó a cabo Diego Cárdenas en Estados Unidos y su ruta de frontera a frontera?

— Sí, actualmente estamos preparando una actividad a través de nuestras redes sociales la cual lleva por nombre LiveWire Electric Highway, esta actividad será un concurso en el que el ganador podrá rodar por primera vez una motocicleta LiveWire en carreteras Mexicanas. Será una experiencia de varios días, considerando los puntos turísticos más importantes del centro del país.

rrg