Identifica habilidades clave para el desarrollo del talento con People Analytics

Según el estudio Futuro del talento 2022 de Crehana, entre las habilidades “skills” más relevantes para el futuro de la gestión del talento, por mencionar algunas, destacan: liderazgo, aprendizaje activo, resolución de problemas complejos, pensamiento analítico e innovación. ¿Cómo vincular estas habilidades con los resultados del negocio?

Para esta época del año, la gran mayoría de las compañías ya han realizado o han vuelto a ejecutar los procesos de evaluación de desempeño y potencial pospandemia en los diversos equipos de trabajo. Han identificado los high potential employees (HiPo), es decir, el personal de alto potencial, un grupo poderoso sobre quienes apuestan y alientan la construcción de las capacidades organizacionales, las cuales servirán como base para fortalecer la estrategia de la compañía, el liderazgo y mantener su ventaja competitiva.

Trust Well Network señala que los “HiPo” suelen ser entre 3 y 5% del total de talento de la organización. ¿Es alto o bajo este porcentaje? Míralo desde la perspectiva de cuán tan efectiva es la persona en un corto o mediano plazo, y sí ha desarrollado y/o adquirido en este tiempo nuevas habilidades que pueden brindarte un panorama más holístico de la contribución de la persona a lo largo de su vida en la organización.

Como líder de HR + Personas, al sumar los datos puedes construir modelos de analítica avanzada que te permitan identificar cuáles son las habilidades que un grupo de personas requiere para lograr el resultado esperado en su rol y, a la vez, construir una ruta de aprendizaje personalizado acorde a las habilidades a desarrollar o adquirir que brindarán herramientas para afrontar los problemas o desafíos que el negocio requiere sean resueltos.

Según Wiley Education Services, el 55% de los líderes cree que hay una brecha de habilidades dentro de su organización. ¡Y posiblemente en algunas organizaciones dicho porcentaje es mayor!

Por otro lado, dentro del Índice de habilidades 2022 desarrollado por Business Talent Group (BTG) se reportó un aumento cercano al 500% en la demanda de las competencias asociadas a ciencia de datos, inteligencia artificial y machine learning en las empresas. Nada lejano a la proyección del Foro Económico Mundial que para 2025 se habrán creado a nivel global 97 millones de nuevos empleos que demanden estás habilidades a fin robustecer y fortalecer el proceso de toma de decisiones más informado.

El gran reto hoy es impulsar la transformación del talento con el desarrollo de habilidades. Aprovechemos el aprendizaje interno para ampliar la movilidad interna y reentrenemos de formas y maneras más eficaces y rentables".

Los líderes de Capital Humano estamos atrapados en una dramática situación: las necesidades de habilidades están cambiando rápidamente, el desgaste se ha acelerado y es más difícil competir por el talento crítico.

Un stack tecnológico a través de tu Talent Management Suite complementado con una visión analítica te permitirá diseñar y consolidar ambas capacidades para descubrir y responder las preguntas frecuentes en el desarrollo y logro de la efectividad organizacional.

Un primer paso es conocer el mapa de habilidades vigente en tu organización. Esta exploración podrá llevarte unos meses si no tienes digitalizado o bien automatizado parte de tu proceso de diseño organizacional y descripciones de puesto, lo que te brindaría una primera capa general de la estructura de tu compañía.

Adicionalmente, es necesario tener definida la forma en que este mapa de habilidades se va actualizando y midiendo para cada persona acorde a los resultados de evaluaciones, entrenamientos o autoaprendizajes generados por las personas de tu organización. Esto último puede requerir de un esfuerzo mayor si no tienes un mecanismo para capturar y registrar éste en tu plataforma de aprendizaje. Una alternativa sería diseñar un instrumento en línea, por ejemplo, una evaluación de habilidades para recopilar esta información.

Esto podría sonar caótico, pero si comprendemos la dificultad actual en la contratación de ciertas posiciones con habilidades claves, la inversión de recursos para desarrollar esta iniciativa puede justificar cada peso invertido.

Un primer resultado cuantitativo será la identificación de las habilidades que requieres mejorar y acelerar en las diversas áreas funcionales de la compañía. Posterior a esto, el siguiente paso será agrupar a las personas que serán el o los grupos focos del análisis de datos, y sobre quienes se desarrollarán diversas hipótesis que comprobaremos y soportamos a través de los datos.

Nuestro análisis busca definir las acciones a diseñar, además de comprobar su causalidad facilitando la toma de decisiones a nuestros stakeholders. De lo que se trata es de descubrir que maximizar el dominio de ciertas habilidades en nuestra fuerza laboral nos pone en un nivel de efectividad organizacional muy superior y estratégico vinculando todas las acciones de aprendizaje hacia un impacto directo en la mejora de los resultados de negocio (ventas, calidad, satisfacción, compromiso, entre otros).

Crear y transformarse en una cultura de aprendizaje basado en la analítica propone un cambio cultural en busca de una mentalidad de crecimiento e innovación.

Por último, la tecnología y los datos son nuestros aliados estratégicos en esta transformación del rol de las áreas de Capital Humano hacia un ente que conoce, escucha, mide, analiza y diseña basado en un mindset analítico en la gestión de las personas, personalizando cada interacción con el negocio y maximizando el valor de la contribución del talento en el propósito y resultados de la compañía.