Aumenta 15% el empleo digital, pero vacantes tardan en cubrirse por escasez de talento

La aceleración de la transformación digital de las empresas ha sido uno de los efectos de la pandemia en el mercado, quizá uno de los más positivos y lo que llevó a un incremento en la demanda de talento especializado en tecnología.

Desarrolladores, ingenieros de soporte técnico o administradores de datos son algunos puestos donde se han registrado mayores contrataciones. Sin embargo, de la mano de la necesidad de profesionistas en tecnología, también incrementaron las dificultades para cubrir vacantes por la falta de capital humano calificado.

De acuerdo con Indeed, en abril de 2021 se reportó un incremento de 15% en la oferta de empleos vinculados a la tecnología en México en comparación con el mismo mes de 2020; el aumento es de 58% respecto del mismo periodo de 2019. Las cifras confirman la importancia de la digitalización durante la pandemia y, en consecuencia, la necesidad de talento especializado en estas áreas.

Sin embargo, a pesar del incremento en la oferta de empleo digital, las empresas reportan dificultades para cubrir las vacantes que se están creando. La bolsa de trabajo en línea identificó al menos 15 puestos con un alto porcentaje de ofertas que han permanecido abiertas por más de 60 días:

1. Ingeniero de soporte técnico (44%)
2. Desarrollador senior (40%)
3. Ingeniero senior de software (38%)
4. Ingeniero de confiabilidad de sitio (36%)
5. Ingeniero de aseguramiento de calidad (36%)
6. Diseñador de experiencia de usuario (36%)
7. Desarrollador de fuerzas de venta (35%)
8. Administrador de bases de datos (35%)
9. Gerente de ingeniería de software (35%)
10. Diseñador de interfaz de usuario (34%)
11. Desarrollador de IOS (33%)
12. Ingeniero de soporte en aplicaciones (33%)
13. Arquitecto de software (32%)
14. Desarrollador senior de net (32%)
15. Ingeniero de soporte (32%)

La dificultad para cubrir los puestos digitales está presente en 6 de cada 10 compañías que operan en México, según el estudio Talento Digital 2020 de Everis. Las empresas reportaron escasez de profesionistas con las habilidades necesarias para los nuevos empleos que se están creando de la mano de la cuarta revolución industrial.

¿Hay talento suficiente?

De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), en México hay alrededor de 976,000 personas formadas en computación o tecnologías de la información y comunicación (TIC’s), de las cuales, al menos 241,300 no cuentan con un empleo.

Los profesionistas en estas áreas que no tienen empleo se encuentran en situaciones distintas, 25,600 están en una búsqueda activa de una oportunidad laboral, el resto (215,700) se mantienen inactivas; es decir, perdieron la esperanza de encontrar un trabajo relacionado con su preparación académica.

“Los trabajos de tecnología en general requieren de habilidades especiales, así como de entrenamiento, para mantenerse a la vanguardia en el tema debido a que las compañías buscan agilizar sus procesos gracias a la tecnología, por lo que es complicado encontrar talento en el área”, destaca Luis Vidrio, director de Ventas para Indeed México.

Profesionales disponibles y dificultades de las empresas para cubrir posiciones digitales, la fórmula no parece tener mucho sentido. Luciano González Mendoza, fundador de la firma Trece Capital Humano, coincide en que la respuesta a esta paradoja se encuentra en las brechas de competencias que pueden tener las personas, a pesar de contar con la formación adecuada.

“Si bien existen personas con carreras enfocadas a un tema de tecnología o informática, las herramientas han ido avanzando a una mayor velocidad que a lo que estas personas y las empresas se han podido adaptar”, expone el especialista.

Por ejemplo, en lenguajes de programación las necesidades han cambiado. “Hace unos años hablábamos de un JavaScript o un C++, era indispensable que todo programador lo supiera. Con la creación de nuevas tecnologías y herramientas, hemos migrado a xamarin, react y otros tipos de lenguajes que usan las empresas pioneras en tecnología”, comenta González Mendoza.

Demanda en aumento

De acuerdo con un estudio Holberton School y Toluna Insights, el 64% de las empresas está contratando desarrolladores de software. Esta cifra está ligada al crecimiento del e-commerce durante la pandemia y al boom de la industria Fintech. Sin embargo, hasta las empresas más tradicionales están demandando perfiles digitales para poder transformar su negocio.

“En México hay una necesidad importante hoy y todavía más con la parte de la pandemia que aceleró la transformación digital y, tenemos una misión importante de desarrollo de software”, subraya Philippe Surman, fundador de Holberton School en México.

La encuesta identificó que para el 90% de los mexicanos los conocimientos de ingeniería, matemáticas y ciencias son importantes para obtener mejores oportunidades en el mercado laboral. Incluso, 8 de cada 10 afirmó que está dispuesto a cambiar de carrera para conseguir un mejor empleo.

“Sabemos que es un sector que continuará creciendo. La digitalización era inminente y la pandemia sólo aceleró el cambio. También observamos que la publicación de empleos desde abril del 2020 al 2021 se mantuvo fuerte, aumentando en un 15%, por lo que posiblemente estaremos viendo muchas más postulaciones en el sector más adelante”, comenta Luis Vidrio.

El complemento indispensable

Pero no todo es la preparación académica. Frente al boom tecnológico y una digitalización que transforma los procesos, el mercado laboral ha comenzado también a priorizar algunas habilidades blandas en los candidatos a las vacantes especializadas.

“Las habilidades blandas son un componente muy apreciado en la actualidad por las empresas ya que demuestra que la persona tiene una excelente ética de trabajo”, asegura César Palomar, director general de Go Productivity.

De acuerdo con un estudio de NetCredit, las habilidades blandas que no pueden faltar en el capital humano son:

• Networking: el colaborador que sabe la importancia de generar redes de contacto puede aportar al crecimiento de la empresa con nuevos proveedores o clientes.
• Innovación: es necesario que las personas sepan “pensar fuera de la caja” y busquen constantemente una manera distinta de hacer las cosas.
• Colaboración: las empresas buscan personas serviciales, capaces de brindar soporte y que comprendan que los resultados se deben de dar en equipo.
• Paciencia: con una tendencia al trabajo en equipo, es importante contar con personas pacientes con los nuevos compañeros y sus procesos de aprendizaje.
• Confianza: los colaboradores que creen en sus habilidades, sin perder la humildad, son valorados por las organizaciones.

César Palomar enfatiza que, en el entorno actual, es indispensable tomar en cuenta y evaluar correctamente las habilidades blandas y atributos de los candidatos con base en las necesidades del negocio. “En caso de que se tomara una mala decisión, esto podría significar una pérdida de tiempo, dinero y, sobre todo, podría alterar el balance del equipo”.